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室內(nèi)設(shè)計的工作流程

時間:2015-11-26 09:11 來源:www.terrymoore-furniture.com

  對于新手的室內(nèi)設(shè)計師一定很想了解一下室內(nèi)設(shè)計師的工作流程是怎么樣的,其實(shí)在不同的企業(yè)單位從事室內(nèi)設(shè)計師的流程也不一樣,但是我們可以大概的去了解一下室內(nèi)設(shè)計的工作流程是怎么樣的?

  1、介紹:首先我們要熱情真實(shí)的向我們的客戶介紹公司的市場地位,設(shè)計方案的目的,還有和客戶成交之后的付款方式等問題。

  2、溝通:了解客戶房子的結(jié)構(gòu),根據(jù)客戶的房子作出一份合理的方案,通過和客戶溝通,達(dá)到共識,并得到客戶的認(rèn)可。

  3、客戶咨詢記錄:如果有客戶想了解公司的業(yè)務(wù)的時候,我們需要把客戶的詳細(xì)信息記錄在案,只在了解了客戶的信息才可以更好的開展工作。

  4、簽約:量房后開始設(shè)計、繪圖、報價,與客戶充分溝通、達(dá)到客戶要求后,簽訂正式合同,簽約后設(shè)計師應(yīng)在一日內(nèi)將合同交至質(zhì)量技術(shù)經(jīng)濟(jì)部審核,以便及時安排開工事宜。

  5、開工:合同簽訂三日后開工,由工程部統(tǒng)一安排施工隊(duì),設(shè)計師、巡檢、工長和客戶在開工當(dāng)日,同時到現(xiàn)場交底。

  6、施工:工程隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)格按公司工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工,嚴(yán)禁在施工工藝上偷工減料,在材料使用上以次充好,每月公司將對施工工程進(jìn)行評比,評處最好和最差的工程、獎優(yōu)罰劣,重獎重罰。

  7、質(zhì)量檢查:每個在施工程,工程部巡檢每周至少去1次,認(rèn)真檢查工程質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場文明情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。

  8、電話回訪:每個在施工程,公司電話回訪員每周至少電話回訪1次,對于客戶反饋,認(rèn)真記錄,并于當(dāng)日轉(zhuǎn)至工程部和客戶服務(wù)部。

  10、中期驗(yàn)收:工程至中期時,應(yīng)由設(shè)計、工長和客戶共同到現(xiàn)場進(jìn)行中期驗(yàn)收中期驗(yàn)收后三日內(nèi)客戶應(yīng)到公司財務(wù)部交納合同金額35%的中期款。

  11、客情維護(hù):把客戶的房子裝修完畢之后,在保修期內(nèi)也要進(jìn)行電話回訪,看一下客戶有什么問題,如果出理問題之后第一時間解決,因?yàn)楝F(xiàn)在每一行的竟?fàn)幎际呛芗ち业?,只在把服?wù)做好,才會得到客戶的認(rèn)可。