2012三級人力資源師真題(2012年5月)【理論】

2012年5月三級人力資源試題【簡答題】http://www.terrymoore-furniture.com/article/info/3856

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2012三級人力資源師真題(2012年5月)職業(yè)道德

l、關(guān)于道德正確的說法是（   ）。
A道德屬于上層建筑     
B人們的道德觀念是與生俱來的
C道德與社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系變化無關(guān)    
D道德非人類社會所特有

2、與法律比較道德在調(diào)節(jié)社會關(guān)系時的特點是（   ）。
A事后性、柔和性      
 B自覺性、事前性
C廣泛性、強(qiáng)制性      
 D自發(fā)性、自由性

3、職業(yè)道德的特征是（   ）。
A鮮明的行業(yè)性       
B適用范圍上的廣泛性
C快速變動性        
D利益無關(guān)性

4、社會主義道德反對享樂主義的基本依據(jù)在于（   ）。
A享樂既不是個人的人生目的也不是社會主義社會的目的
B承認(rèn)或者縱容享樂會削弱人們的進(jìn)取精神
C享樂主義之“樂”是簡單的個人之樂
D享樂主義忽視人的社會性損害了社會利益

5、職業(yè)道德活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（   ）。
 A忠誠、敬業(yè)、無私     
 B愛崗、敬業(yè)、無私
C忠誠、審慎、勤勉     
 D真誠、慎微、自勉

6、“敬業(yè)”的特征是（   ）。
A主動、務(wù)實、持久      
B從一而終
C上司分配什么就干什么    
 D忠誠老實

7、關(guān)于“誠信”的說法中正確的是（   ）。
A誠信是雙方為著共同目標(biāo)而臨時達(dá)成的合作條件
B誠信的確立以維護(hù)自身利益為前提
C誠信是不可測度的只能作為交往技巧使用
D誠信包含著一種生活的謀略和技能

 8、關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的方法正確的是（   ）。
 A從業(yè)人員要樹立正確的義利觀堅持不以利取義
B凡利己之事必包含利人之義堅持己欲利而利人
 C“慎獨”就是小心謹(jǐn)慎堅持多請示多匯報避免擅自處理重大事務(wù)
D在原則問題上決不讓步不出賣良心 

二多項選擇題第916題
9、下列要素中屬于道德評價的是（   ）。
A紅綠    
B胖瘦    
C是非    
D榮辱

10、下列范疇中反映職業(yè)道德鮮明行業(yè)性特征的是（   ）。
 A買賣公平、童叟無欺      
B愛崗敬業(yè)、誠實守信
C遵守交規(guī)、文明行車     
 D救死扶傷、治病救人

1l、下列說法中符合傳統(tǒng)文化中“公忠為國”理念要求的是（   ）。
A無條件忠君
B達(dá)則兼濟(jì)天下窮則獨善其身
C竭盡忠心和能力報效國家
D在其位謀其政不在其位不謀其政

12、西方發(fā)達(dá)國家職業(yè)道德建設(shè)的主要經(jīng)驗是 （   ）。
 A加強(qiáng)道德立法工作      
B注重信用檔案體系建設(shè)
C嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)       
D寬松自由的崗位培訓(xùn)

13、《公民道德建設(shè)實施綱要》對從業(yè)人員的職業(yè)道德的要求包括 （   ）。
A愛國守法  
B公平正義   
C服務(wù)群眾   
D奉獻(xiàn)社會

14、關(guān)于提高從業(yè)人員的職業(yè)化素養(yǎng)主要要求包括（   ）。
A職業(yè)化素養(yǎng)并不側(cè)重職業(yè)榮譽(yù)培育重點在于職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)
B從業(yè)人員不僅要去除私心雜念甚至需要克服個人偏好
C在工作和工作的決策中盡量克服主觀性
D從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責(zé)任

15、誠信之“信”的內(nèi)涵包括（   ）。
A寧可信其有不可信其無
B忠于客觀實情
C自覺主動履行承諾的實踐活動
D有“誠”必然有“信”

16、下列關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的說法中正確的是 （   ）。
A遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不能決定企業(yè)存亡但會直接影響企業(yè)形象
B遵守職業(yè)紀(jì)律雖然不是企業(yè)選擇員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)但卻是重要標(biāo)準(zhǔn)
C遵守職業(yè)紀(jì)律雖然無助于提高工作能力但有助于贏得信任
D遵守職業(yè)紀(jì)律雖然保證了管理秩序但也扼制了創(chuàng)新活力

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分第17~25題
17、公司對員工上崗時著裝有明確而嚴(yán)格的規(guī)定某個員工忙中穿錯了服裝結(jié)果因違犯規(guī)定而被扣除當(dāng)月獎金。對此員工中存在幾種不同看法你的看法是（   ）。
A公司有明確規(guī)定在先同意公司的處理決定
B小題大做欺負(fù)弱勢群體不同意公司的處理規(guī)定
C同意公司的處理決定但會向公司提出修改規(guī)定的建議
D聯(lián)合其他員工為這名員工求情

18、某女員工小張擅武、剛直、愛打抱不平。一次單位的兩名男員工欺負(fù)一名女員工被她暴打一頓。公司規(guī)定凡打架者做開除處理。你對這件事的看法是（   ）        
A替她惋惜但應(yīng)該開除
B公司規(guī)定存在問題具有正義感的員工不能被開除
C小張不該管這事兒
D小張該管這事兒!打架不對。但如果公司按規(guī)定處理也有問題

19、因為上班的路途遙遠(yuǎn)加之車輛擁堵員工們常有遲到現(xiàn)象發(fā)生。對此你會（   ）        
A建議再拓聘新員工時選擇住址近一點的
B建議把早上到崗時間集體向后延遲
C建議制定更加嚴(yán)厲的懲戒制度
D建議管理者以人為本睜一只眼閉一只眼

20、某公司經(jīng)理一心撲在業(yè)務(wù)開拓上結(jié)果財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞公司會計和出納合伙違規(guī)挪用資金炒股并掙了一些錢。公司董事會最近要聽取財務(wù)工作報告假如你是這名經(jīng)理并有權(quán)處理此事你會（   ）        。
A馬上開除會計和出納聘用新的財務(wù)人員
B和會計、出納研究一下如何暫時應(yīng)對董事會的策略
C如實向公司董事會報告
D保留會計和出納的職位同時要求歸還挪用資金

21、某公司兩個員工鬧矛盾最后動起手來公司領(lǐng)導(dǎo)指派你去處理你會（   ）        
A列出倆人所有缺點痛加批評
B要求倆人寫出檢討?yīng)ё魃羁痰淖晕遗u
C要求倆人各自進(jìn)行申訴對對方進(jìn)行批評
D要求倆人分析、檢討自己的缺點表揚對方的優(yōu)點

22、主管上司的主意多且好變甚至朝令夕改。如果你是他的下屬“與之相處”你會（   ）
A對于他布置的任務(wù)暫不執(zhí)行等明確了再說
B凡是他布置的任務(wù)都要求他白紙黑字地簽字
C多與他交流看看他的決定到底是什么
D無法相處思考離開他

23、如粟你有一個脾氣暴躁的上司動不動就發(fā)火兒你會（   ）。
A忍氣吞聲默默地承受著
B針鋒相對據(jù)理力爭
C堅持自己為人處事的原則
D了解對方的特點注意把握策略

24、某同事每次遇到你都要跟你說“請你吃飯”但一直沒有兌現(xiàn)。你對他的看法是（   ）A隨便說說而已自己也不會當(dāng)真
B敷衍
C估計是一種個人習(xí)慣
D覺得他不可靠

25、如果你在流水線上作業(yè)對上一道和下一遭程序上作業(yè)的同事你會（   ）
A督促上一道工序的同事快一點完成
B看下一道同事的完成情況決定是否督促上一道同事
C上道完成了自己就接過來完成后直接交給下一道
D按照自己的節(jié)奏完成任務(wù)      

第二部分  理論知識 
26-125題共100道題滿分為100分
單項選擇題2685題每題1分共60分。
每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢釜ㄕ堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

26、在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)追求的目標(biāo)是（   ）。A（基礎(chǔ)知識P2）
A利潤最大化   B差額最小化   C效用最大化   D差額最大化
 27、（   ）是指一國在一定時期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價格計算的貨幣價值總量。C（基礎(chǔ)知識P18）
A總需求    
B國民凈收入   
C總供給    
D國內(nèi)生產(chǎn)總值

28、勞動法的基本原則直接決定了（   ）的性質(zhì)。B（基礎(chǔ)知識P29）
A勞動法律事實  B勞動法律制度  C勞動法律事件  D勞動法律關(guān)系

29、（   ）是當(dāng)前我國調(diào)整勞動關(guān)系的主要依據(jù)。 C（基礎(chǔ)知識P33）
A憲法         B勞動法律 C國務(wù)院勞動行政法規(guī)      D勞動規(guī)章

30、勞動法律關(guān)系的主要形態(tài)是（   ）。B（基礎(chǔ)知識P40）
A勞動行政法律關(guān)系      B勞動合同關(guān)系 C勞動服務(wù)法律關(guān)系      D集體合同關(guān)系

31、在市場營銷學(xué)中市場是（   ）購買者需求的總和。 D（基礎(chǔ)知識P78）
A顯性和隱性   B男性和女性   C城市和農(nóng)村   D現(xiàn)實和潛在

32、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（   ）。A（基礎(chǔ)知識P79）
A社會因素   B環(huán)境因素   C組織因素   D人際因素
33、（   ）包括行為者所處的各種環(huán)境和機(jī)遇所從事的工作的特點和難度以及工作與人的相互作用他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵的作用等。C（基礎(chǔ)知識P103）
A知覺    B內(nèi)因    C外因    D歸因

34、在亨利•明茨伯格提出的經(jīng)理人角色理論中管理者的角色不包括（   ）。D（基礎(chǔ)知識P122表4-4）

A決策類角色        B人際關(guān)系類角色 C信息類角色        D溝通協(xié)調(diào)類角色

35、基于“經(jīng)濟(jì)人”假說的管理是運用（   ）來調(diào)動人的積極性。A（基礎(chǔ)知識P141）
A物質(zhì)刺激   B滿足社會需要  C內(nèi)部激勵   D搞好人際關(guān)系

36、人力資源的（   ）是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。B（基礎(chǔ)知識P168）
A技能開發(fā)   B創(chuàng)新能力   C培訓(xùn)開發(fā)   D管理能力

37、（   ）是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。A（基礎(chǔ)知識P196）
A崗位研究   B工作研究   C工作分折   D定崗定員

38、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（   ）。B（培訓(xùn)教程P2）
A制度規(guī)劃   B人力資源規(guī)劃  C戰(zhàn)略規(guī)劃   D工作崗位分析

39、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃內(nèi)容的是（   ）。C（培訓(xùn)教程P2）
A人力資源費用預(yù)算      
B人力資源費用控制
C人力資源費用監(jiān)督      
D人力資源費用結(jié)算

40、以下關(guān)于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是（   ）。C（培訓(xùn)教程P7）
A工作說明書內(nèi)容可繁可簡
B崗位規(guī)范與工作說明書的一些內(nèi)容有交叉
C崗位規(guī)范應(yīng)從實際出發(fā)設(shè)計出單位特色
D工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心

41、以下不屬于企業(yè)定員的內(nèi)部環(huán)境的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P28）
A考勤制度        B退職退休制度 C獎懲制度        D企業(yè)與員工具有雙向選擇權(quán)

42、采用按崗位定員的方法時應(yīng)考慮的內(nèi)容不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P30）
A看管崗位的負(fù)荷量      
B生產(chǎn)班次及倒班要求
C崗位危險與安全程度      
D實行兼職作業(yè)的可能性

43、以下關(guān)于定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容的說法錯誤的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P38）
A規(guī)定控制幅度可以促進(jìn)企業(yè)提高定員水平
B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)
C勞動定員標(biāo)準(zhǔn)可采用絕對指標(biāo)亦可采用相對指標(biāo)
D控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達(dá)到的平均水平

44、以下關(guān)于制度規(guī)范的表述不正確的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P44）
A管理制度主要針對集體而非個人
B業(yè)務(wù)規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復(fù)性特點
C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范
D技術(shù)規(guī)范是層次最低約束范圍最廣的制度規(guī)范

45、影響企業(yè)人力資源管理的內(nèi)部環(huán)境因素不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P47）
A管理機(jī)制和組織狀況      
B人員整體的素質(zhì)結(jié)構(gòu)
C企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況      
D各類專業(yè)人才的供給

46、人力資源費用支出控制的基本原則不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P56）
A及時性    B節(jié)約性    C適應(yīng)性    D合理性

47、（   ）使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性有利于提高員工士氣。B（培訓(xùn)教程P62）
 A推薦法    B布告法    C檔案法    D任命法

48、筆試后閱卷入在閱卷和成績復(fù)核時關(guān)鍵是要（   ）。C（培訓(xùn)教程P69）
A客觀、合理、不徇私情     
B公平、合理、不徇私情
C客觀、公平、不徇私情     
D公平、公正、不徇私情

49、在面試活動中面試考官始終處于（   ）。B（培訓(xùn)教程P71）
A輔助地位   B主導(dǎo)地位   C引導(dǎo)地位   D從屬地位

50、面試的開始階段應(yīng)從（   ）發(fā)問從而營造和諧的面試氣氛。D（培訓(xùn)教程P71）  
A應(yīng)聘者熟悉的問題      
B應(yīng)聘者不能預(yù)料到的問題
C應(yīng)聘者陌生的問題      
D應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題


51、人員錄用效用的計算公式為（   ）。D（培訓(xùn)教程P83）
A人員錄用效用=錄用人數(shù)招聘總成本
B人員錄用效用=應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費用
C人員錄用效用=被選中人數(shù)選拔期間的費用
D人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)錄用期間的費用

52、（   ）的比例越大表示招聘信息發(fā)布的效果越好。C（培訓(xùn)教程P84）  
A錄用比    B招聘完成比   C應(yīng)聘比    D總成本效用

53、（   ）是一個單位或組織中能級最低的層次。D（培訓(xùn)教程P87）
A決策層    B管理層    C執(zhí)行層    D操作層

54、（   ）強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短應(yīng)以己之長補(bǔ)他人之短。C（培訓(xùn)教程P87）  
A要素有用原理  B能位對應(yīng)原理  C互補(bǔ)增值原理  D動態(tài)適應(yīng)原理

55、（   ）是國家人力資源社會保障行政部門批準(zhǔn)用人單位聘用外國人的法律文件。B（培訓(xùn)教程P113）
 A勞動合同   B就業(yè)許可證   C三方協(xié)議   D用人許可證

56、培訓(xùn)需求調(diào)查計劃的內(nèi)容不包括（   ）。A（培訓(xùn)教程P119）
A取得主管領(lǐng)導(dǎo)的審批意見     
B確定培訓(xùn)需求調(diào)查工作的目標(biāo)
C制定調(diào)查工作的行動計劃     
D選擇合適的培訓(xùn)需求調(diào)查方法

57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時排序的結(jié)果就是一份（   ）。A（培訓(xùn)教程P131）  
A學(xué)習(xí)流程圖        B培訓(xùn)內(nèi)容安排表 C任務(wù)分類表        D工作活動一覽表

58、在制定年度培訓(xùn)計劃時（   ） 負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過程。B（培訓(xùn)教程P134）  
管理者    B培訓(xùn)部門   C培訓(xùn)者    D后勤部門

59、在制定年度培訓(xùn)計劃時（   ）  對內(nèi)部培訓(xùn)有關(guān)的場地、設(shè)備、工具等予以落實。D（培訓(xùn)教程P134）
 A管理者    B培訓(xùn)部門   C培訓(xùn)者    D后勤部門

60、專題講座法的優(yōu)點不包括（   ）。B（培訓(xùn)教程P146）  
A形式比較靈活       
B傳授的知識相對集中
C可隨時滿足員工某方面的培訓(xùn)需求   
D培訓(xùn)對象易于加深理解

61、在實踐型培訓(xùn)法中常用于管理培訓(xùn)的方法是（   ）D（培訓(xùn)教程P148）
A工作指導(dǎo)法   B工作輪換法   C個別指導(dǎo)法   D特別任務(wù)法

62、模擬訓(xùn)練法的缺點不包括（   ）。B（培訓(xùn)教程P152）
A模擬情景準(zhǔn)備時間長      
B對學(xué)員要求較高
C模擬情景質(zhì)量要求高      
D對組織者要求高

63、在事件處理法中記錄個案發(fā)生的背景時應(yīng)依據(jù)（   ）原則。A（培訓(xùn)教程P159）
A 5W2H    B 4W2H    C 5WIH    D 4W1H

64、有關(guān)培訓(xùn)考核評估制度的說法錯誤的是（   ）。D（培訓(xùn)教程P165）  
A目的是在于檢驗培訓(xùn)的最終效果   
B為培訓(xùn)獎懲制度的確立提供依據(jù)
C是規(guī)范培訓(xùn)人員行為的重要途徑   
D抽樣選擇員工進(jìn)行培訓(xùn)考核評估

65、（   ）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范。A（培訓(xùn)教程P168）
A績效管理制度       B績效管理程序設(shè)計 C績效管理法規(guī)       D具體考評程序沒計

66、容易受人際關(guān)系狀況影響的績效考評方式為（   ）。B（培訓(xùn)教程P171）  
A上級考評   B同級考評   C下級考評   D自我考評

67、（   ）是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。B
A企業(yè)成本管理體系      
B企業(yè)績效管理體系
C企業(yè)文化管理體系      
D企業(yè)薪酬管理體系

68、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中管理者關(guān)心的中心和焦點應(yīng)當(dāng)始終是（   ）。D（培訓(xùn)教程P183）  
A考評指標(biāo)   B考評標(biāo)準(zhǔn)   C考評方法   D被考評者

69、關(guān)鍵事件法的缺點不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P201）  
A不能作定量分析       
B關(guān)鍵事件的記錄和觀察費時費力
C不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度  
D具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點

70、人力、物力耗費相對較低的績效考評方法是（   ）。C（培訓(xùn)教程P207）  
A 360度考評法  B成績記錄法   C直接指標(biāo)法   D績效標(biāo)準(zhǔn)法

7l、（   ）通常指員工所獲得的全部報酬。A（培訓(xùn)教程P210）  
A收入    B獎勵    C薪金    D工資

72、計算工資總額的方法不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P213）
A盈虧平衡點法       
B工資總額占附加值比例
C工資總額與銷售額      
D工資總額占利潤值比例

73、休息日安排勞動者工作又不能安排補(bǔ)休的支付的工資報酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的（   ）。C（培訓(xùn)教程P216）
 A 100    B 150    C 200    D 300

74、（   ）的主要作用是對崗位評價的計量誤差進(jìn)行調(diào)整。A（培訓(xùn)教程P229）  
A總體加權(quán)   B局部加權(quán)   C內(nèi)部加權(quán)   D外部加權(quán)

75、（   ）是一種使崗位之間的比較存在主觀性準(zhǔn)確性較差的崗位評價方法。C（培訓(xùn)教程P247）
 A排列法    B分值法    C分類法    D評分法

76、新成立的單位應(yīng)當(dāng)自成立之日起（   ）內(nèi)辦理住房公積金繳存登記。B（培訓(xùn)教程P265）
A 15日    B 30日    C 60日    D 90日

77、（   ）指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關(guān)系。A（培訓(xùn)教程P268）
A勞動關(guān)系   B勞動合同關(guān)系  C經(jīng)濟(jì)關(guān)系   D勞動法律關(guān)系

78、（   ） 能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅是具有一定法津后果的活動。A（培訓(xùn)教程P271）
A勞動法律行為  B勞動法律要件  C勞動法律事件  D勞動法津事實

79、以下關(guān)于勞動法律事實的說法錯誤的是（   ）。B（培訓(xùn)教程P271）
A法律事實可以分為兩類
B任何事實都可以成為勞動法律事實
C產(chǎn)生勞動法律關(guān)系的事實雙方意思表示必須一致
D變更、消滅勞動法律關(guān)系的事實也需雙方意思表示一致

80、以下關(guān)于集體合同的說法不正確的是（   ）。C（培訓(xùn)教程P279）  
A集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標(biāo)準(zhǔn)
B集體合同文本須提交人力資源社會保障行政部門審核
C集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系
D集體合同以全體勞動者共同權(quán)利和義務(wù)作為內(nèi)容

81、企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于（   ）。D（培訓(xùn)教程P290）
A編制定員規(guī)則       B勞動紀(jì)律 C勞動定額規(guī)則       D勞動崗位規(guī)范

82、（   ） 是先提出問題并設(shè)定問題的若干個答案由被調(diào)查者對設(shè)定的答案進(jìn)行選擇。D（培訓(xùn)教程P295）  
 A問卷調(diào)查法   B確定性提問   C不定性提問   D目標(biāo)調(diào)查法

83、員工滿意度調(diào)查中調(diào)查對象不包括（   ）。A（培訓(xùn)教程P295）  
A同行業(yè)企業(yè)人員       B管理人員 C辦公室工作人員       D生產(chǎn)工人

84、確定和調(diào)整最低工資標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮的因素不包括（   ）。D（培訓(xùn)教程P305）  
A社會平均工資水平      
B勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況
C地區(qū)之間經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異    
D企業(yè)人工成本的平均水平

85、職工因工致殘退出生產(chǎn)、工作崗位三級傷殘應(yīng)支付的一次性傷殘補(bǔ)助金為的本人工資（   ）。C（培訓(xùn)教程P313）  
A 6個月    B 12個月   C 20個月   D 24個月


二、多項選擇題86125題每題1分共40分。每題有多個答案正確請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選均不得分


86、老年人口勞參率下降的主要原因是（   ）的完善和推廣。AE（基礎(chǔ)知識P6）
A收入保障制度     B績效考核制度     C薪酬管理制度 D社會保險制度     E企業(yè)養(yǎng)老保險計劃

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)國家以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素主要包括（   ）BDE（基礎(chǔ)知識P23-24）
A勞動力供給量     
B最低社會保障     
C勞動力需求量
D最低勞動標(biāo)準(zhǔn)     
E工會權(quán)利義務(wù)

88、勞動法津淵源包括（   ）。ABCE（基礎(chǔ)知識P33-34）
 A國務(wù)院勞動行政法規(guī) B勞動法律 C憲法中關(guān)于勞動問題的規(guī)定 D國際勞工標(biāo)準(zhǔn) E我國立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國際公約

89、企業(yè)的外部經(jīng)營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境其中微觀環(huán)境包括（   ）。CD（基礎(chǔ)知識P45）
A經(jīng)濟(jì)環(huán)境      B法律環(huán)境      C行業(yè)環(huán)境 D市場環(huán)境      E政治環(huán)境

90、戰(zhàn)略控制的方法包括（   ）。BDE（基礎(chǔ)知識P61）
A全程控制      B事前控制      C重點控制 D事后控制      E事中控制

91、人格很復(fù)雜包括（   ）。ACDE（基礎(chǔ)知識P98）
 A動機(jī)       B行為       C價值觀 D態(tài)度       E自我觀念

92、培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（   ）。ABCD（基礎(chǔ)知識P129-130）
A輔導(dǎo)       B按需培訓(xùn)      C加速站 D確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇    E制定培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃

93、人力資本是（   ）共同投資的結(jié)果。ABCDE（基礎(chǔ)知識P153）
A國家       B企業(yè)       C社會 D家庭       E個人

94、從規(guī)劃的期限上看人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（   ）。ACE（培訓(xùn)教程P1）
A長期規(guī)劃      B中長期規(guī)劃      C中期計劃 D中短期規(guī)劃      E短期計劃

95、以下關(guān)于工作崗位分析的說法正確的有（   ）。BDE（培訓(xùn)教程P3）
A能夠使企業(yè)提高年度績效
B為員工考評、晉升提供了依據(jù)
C能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣
D有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃
E進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測的重要前提

96、動作經(jīng)濟(jì)原理是指實現(xiàn)動作經(jīng)濟(jì)原則用以改善工作方法可分為（   ）等多個方面。ABDE（培訓(xùn)教程P21）
A人體利用      B工具和設(shè)備設(shè)計     C作業(yè)分析 D工作條件的改善     E工作地布置

97、為了做到人盡其才、人事相宜進(jìn)行定員時應(yīng)做（   ）方面的分析。DE（培訓(xùn)教程P28）
A考勤制度      B用人制度      C定員標(biāo)準(zhǔn) D工作崗位      E用人基本狀況

98、按勞動效率定員即根據(jù)（   ）來計算定員人數(shù)。BDE（培訓(xùn)教程P26）
A勞動時間      B出勤率       C看管定額 D工人的勞動效率     E生產(chǎn)任務(wù)總量

99、企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)按照管理體制分類方法可分為（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P37）
A國家勞動定員標(biāo)準(zhǔn)    B部門勞動定員標(biāo)準(zhǔn)    C行業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn) D地方勞動定員標(biāo)準(zhǔn)    E企業(yè)勞動定員標(biāo)準(zhǔn)

100、內(nèi)部招募的優(yōu)點包括（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P58）
A準(zhǔn)確性高      B范圍較廣      C適應(yīng)較快 D激勵性強(qiáng)      E費用較低

101、網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點有（   ）。ABCD（培訓(xùn)教程P65）
A選擇的余地大     B成本較低      C涉及的范圍廣 D方便快捷      E較高吸引力

102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點包括（   ）。ABD（培訓(xùn)教程P74）
A靈活自由      B問題可因人而異     C標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 D得到信息較深入     E效率較高

103、面試中的提問方式包括（   ）。ADE（培訓(xùn)教程P75-76）
A開放式提問      B壓力式提問      C情景式提問 D假設(shè)式提問      E重復(fù)式提問

104、人員配置的原理包括（   ）。BCDE（培訓(xùn)教程P86-87）
A同素異構(gòu)原理     B能位對應(yīng)原理     C互補(bǔ)增值原理 D動態(tài)適應(yīng)原理     E彈性冗余原理

105、作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式需要組成作業(yè)組的情況包括（   ）。ABCDE（培訓(xùn)教程P1）
A生產(chǎn)作業(yè)需工人共同完成
B看管大型復(fù)雜的機(jī)器設(shè)備
C工人的工作彼此密切相關(guān)
D為了便于加強(qiáng)管理和交流
E沒有同定工作地但為了調(diào)配分配工作

106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時需評估員工的實際工作績效評估依據(jù)有（   ）。CDE（培訓(xùn)教程P118）
A員工同事的評價
B員工主管的書面評價
C員工的技能測試成績
D員工業(yè)績考核的記錄
E員工個人填寫的培訓(xùn)需求調(diào)查問卷

107、進(jìn)行培訓(xùn)課程的前期準(zhǔn)備工作包括（   ）。ABCDE（培訓(xùn)教程P136）
A確認(rèn)培訓(xùn)學(xué)員     B培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備     C確認(rèn)培訓(xùn)時間 D準(zhǔn)備相關(guān)資料     E確認(rèn)培訓(xùn)教師

108、培訓(xùn)效果評估的指標(biāo)包括（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P141）
A認(rèn)知成果      B學(xué)習(xí)成果      C情感成果 D績效成果      E投資回報率

109、可以通過訪問收集培訓(xùn)效果信息訪問對象可以是（   ）。ACDE（培訓(xùn)教程P142）
A培訓(xùn)實施者      B培訓(xùn)學(xué)員同事     C培訓(xùn)組織者 D培訓(xùn)學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)和下屬    E培訓(xùn)的對象

110、場地拓展訓(xùn)練可以使團(tuán)隊在（   ）方面得到收益和改善。ACDE（培訓(xùn)教程P154）
A變革與學(xué)習(xí)      B團(tuán)結(jié)合作      C心態(tài)和士氣 D共同愿景      E溝通與默契

111、選擇培訓(xùn)方法時要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)分析受訓(xùn)者群體特征可使用的參數(shù)有（   ）ABD（培訓(xùn)教程P157）
A學(xué)員構(gòu)成      B工作程序      C工作壓力 D工作內(nèi)容      E工作可離度

112、在選擇具體的績效考評方法時應(yīng)當(dāng)考慮（   ）。ABD（培訓(xùn)教程P173）
A管理成本      B工作實用性      C工作責(zé)任 D工作適用性      E能力素質(zhì)

113、（   ）可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。ACE（培訓(xùn)教程P176）
A獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持  
B聘請外部專家
C贏得一般員工的理解和認(rèn)同
D建立企業(yè)工會
E尋求中間各層管理人員的全心投入

114、分析工作績效差距的具體方法有（   ）。BCE（培訓(xùn)教程P188-189）
 A行為比較法      B目標(biāo)比較法      C水平比較法 D縱向比較法      E橫向比較法


115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說法正確的有（   ）。AB（培訓(xùn)教程P200）
A對事不對人
B考慮到行為的情境
C考評特定的工作行為
D也可考評品質(zhì)特征
E具有較小的時間跨度

116、內(nèi)部回報包括（   ）。ABCE（培訓(xùn)教程P210-211）
A參與企業(yè)決策     B更大的責(zé)任      C更大工作空間 D免費工作餐      E更加有趣的工作

117、設(shè)計與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括（   ）。ABDE（培訓(xùn)教程P213）  
A薪酬支付形式設(shè)計    B薪酬項目的比例     C薪酬調(diào)整制度設(shè)計 D薪酬項目的構(gòu)成     E工資等級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計

118、工作崗位評價指標(biāo)的分級標(biāo)準(zhǔn)可以按（   ）的階梯順序進(jìn)行排序。ABCD（培訓(xùn)教程P230）
A由高到低      B由大到小      C由優(yōu)到劣 D由難到易      E由上到下

119、企業(yè)人工成本一般包括（   ）。ABDE（培訓(xùn)教程P252）  
A勞動報酬總額     B福利費用      C房屋折舊費用 D教育費用      E勞動保護(hù)費用


120、勞動法律行為包括（   ）。BCD（培訓(xùn)教程P272）
A溝通行為      B合法行為      C司法行為 D違約行為      E調(diào)解行為

121、勞動爭議處理制度中的調(diào)解的基本特點包括（   ）。ACE（培訓(xùn)教程P277）  
A群眾性       B法律性       C自治性 D社會性       E非強(qiáng)制性

122、企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由（   ）組成。ACD（培訓(xùn)教程P277）
A職工代表      B行政機(jī)構(gòu)代表     C工會代表 D用人單位代表     E法律顧問

123、以下屬于勞動合同管理制度內(nèi)容的有（   ）。BD（培訓(xùn)教程P288）
A企業(yè)各類規(guī)章制度
B應(yīng)聘人員相關(guān)材料的保存辦法
C勞動定額定員規(guī)則
D勞動合同草案審批權(quán)限的確定
E勞動安全衛(wèi)生制度

124、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的其他制度包括（   ）。ABCE（培訓(xùn)教程P290）
 A工資制度      B福利制度      C考核制度 D工作說明書      E培訓(xùn)制度

125、以下關(guān)于用人單位扣除勞動者工資的情況合法的是（   ）。ABCE（培訓(xùn)教程P308）
A代扣代繳的個人所得稅
B因勞動者請事假等原因相應(yīng)減發(fā)工資
C法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費
D勞動者加班加點工資
E代扣代繳的應(yīng)由勞動者個人負(fù)擔(dān)的各項社會保險費用
  .
2012三級人力資源師真題(2012年5月)參考答案
一、單項選擇題：
26. A（基礎(chǔ)知識P2）      27.C（基礎(chǔ)知識P18）      28. B（基礎(chǔ)知識P29）        29. C（基礎(chǔ)知識P33）
30. B（基礎(chǔ)知識P40）      31. D（基礎(chǔ)知識P78）      32. A（基礎(chǔ)知識P79）         33. C（基礎(chǔ)知識P103）
34. D（基礎(chǔ)知識P122表4-4）35. A（基礎(chǔ)知識P141）      36. B（基礎(chǔ)知識P168）        37. A（基礎(chǔ)知識P196）
38. B（培訓(xùn)教程P2）      39. C（培訓(xùn)教程P2）      40. C（培訓(xùn)教程P7）         41. C（培訓(xùn)教程P7）
42. D（培訓(xùn)教程P30）     43. D（培訓(xùn)教程P38）     44. D（培訓(xùn)教程P44）        45. D（培訓(xùn)教程P47）
46. D（培訓(xùn)教程P56）     47. B（培訓(xùn)教程P62）     48. C（培訓(xùn)教程P69）         49. B（培訓(xùn)教程P71）  
50. D（培訓(xùn)教程P71）     51. D（培訓(xùn)教程P83）     52. C（培訓(xùn)教程P84）         53. D（培訓(xùn)教程P87）
54. C（培訓(xùn)教程P87）      55. B（培訓(xùn)教程P113）    56. A（培訓(xùn)教程P119）         57. A（培訓(xùn)教程P131）
58. B（培訓(xùn)教程P134）    59. D（培訓(xùn)教程P134）   60. B（培訓(xùn)教程P146）        61. D（培訓(xùn)教程P148）
62. B（培訓(xùn)教程P152）    63. A（培訓(xùn)教程P159）   64. D（培訓(xùn)教程P165）        65. A（培訓(xùn)教程P168）
66. B（培訓(xùn)教程P171）    67. B（培訓(xùn)教程）       68. D（培訓(xùn)教程P183）         69. D（培訓(xùn)教程P201）
70. C（培訓(xùn)教程P207）
71. A（培訓(xùn)教程P210）    72. D（培訓(xùn)教程P213）    73. C（培訓(xùn)教程P216）        74. A（培訓(xùn)教程P229）
75. C（培訓(xùn)教程P247）   76. B（培訓(xùn)教程P265）     77. A（培訓(xùn)教程P268）       78. A（培訓(xùn)教程P271）
79. B（培訓(xùn)教程P271）   80. C（培訓(xùn)教程P279）     81. D（培訓(xùn)教程P290）       82. D（培訓(xùn)教程P295）
83. A（培訓(xùn)教程P295）   84. D（培訓(xùn)教程P305）     85. C（培訓(xùn)教程P313）
二、多項選擇題：
86. AE（基礎(chǔ)知識P6）     87. BDE（基礎(chǔ)知識P23-24）  88. ABCE（基礎(chǔ)知識P33-34）   89. CD（基礎(chǔ)知識P45）
90. BDE（基礎(chǔ)知識P61）  91. ACDE（基礎(chǔ)知識P98）  92. ABCD（基礎(chǔ)知識P129-130） 93. ABCDE（基礎(chǔ)知識P153）
94. ACE（培訓(xùn)教程P1）   95. BDE（培訓(xùn)教程P3）    96. ABDE（培訓(xùn)教程P21）     97. DE（培訓(xùn)教程P28）
98. BDE（培訓(xùn)教程P26）  99. ACDE（培訓(xùn)教程P37） 100. ACDE（培訓(xùn)教程P58）    101. ABCD（培訓(xùn)教程P65）102. ABD（培訓(xùn)教程P74）103. ADE（培訓(xùn)教程P75-76）104. BCDE（培訓(xùn)教程P86-87）105. ABCDE（培訓(xùn)教程P1）
106. CDE（培訓(xùn)教程P118）107. ABCDE（培訓(xùn)教程P136）108. ACDE（培訓(xùn)教程P141）109. ACDE（培訓(xùn)教程P142）
110. ACDE（培訓(xùn)教程P154）111. ABD（培訓(xùn)教程P157） 112. ABD（培訓(xùn)教程P173）  113. ACE（培訓(xùn)教程P176）
114. BCE（培訓(xùn)教程P188-189）115. AB（培訓(xùn)教程P200） 116. ABCE（培訓(xùn)教程P210-211）117. ABDE（培訓(xùn)教程P213）
118. ABCD（培訓(xùn)教程P230） 119. ABDE（培訓(xùn)教程P252）120. BCD（培訓(xùn)教程P272） 121. ACE（培訓(xùn)教程P277）
122. ACD（培訓(xùn)教程P277）  123. BD（培訓(xùn)教程P288）   124. ABCE（培訓(xùn)教程P290）125. ABCE（培訓(xùn)教程P308）