2012三級人力資源師真題(2012年5月)【理論】

2012年5月三級人力資源試題【簡答題】http://www.terrymoore-furniture.com/article/info/3856

助理人力資源管理師課程介紹：http://www.terrymoore-furniture.com/course-39

2012三級人力資源師真題(2012年5月)職業(yè)道德

l、關于道德正確的說法是（   ）。
A道德屬于上層建筑     
B人們的道德觀念是與生俱來的
C道德與社會經濟關系變化無關    
D道德非人類社會所特有

2、與法律比較道德在調節(jié)社會關系時的特點是（   ）。
A事后性、柔和性      
 B自覺性、事前性
C廣泛性、強制性      
 D自發(fā)性、自由性

3、職業(yè)道德的特征是（   ）。
A鮮明的行業(yè)性       
B適用范圍上的廣泛性
C快速變動性        
D利益無關性

4、社會主義道德反對享樂主義的基本依據(jù)在于（   ）。
A享樂既不是個人的人生目的也不是社會主義社會的目的
B承認或者縱容享樂會削弱人們的進取精神
C享樂主義之“樂”是簡單的個人之樂
D享樂主義忽視人的社會性損害了社會利益

5、職業(yè)道德活動內在的道德準則是（   ）。
 A忠誠、敬業(yè)、無私     
 B愛崗、敬業(yè)、無私
C忠誠、審慎、勤勉     
 D真誠、慎微、自勉

6、“敬業(yè)”的特征是（   ）。
A主動、務實、持久      
B從一而終
C上司分配什么就干什么    
 D忠誠老實

7、關于“誠信”的說法中正確的是（   ）。
A誠信是雙方為著共同目標而臨時達成的合作條件
B誠信的確立以維護自身利益為前提
C誠信是不可測度的只能作為交往技巧使用
D誠信包含著一種生活的謀略和技能

 8、關于職業(yè)道德修養(yǎng)的方法正確的是（   ）。
 A從業(yè)人員要樹立正確的義利觀堅持不以利取義
B凡利己之事必包含利人之義堅持己欲利而利人
 C“慎獨”就是小心謹慎堅持多請示多匯報避免擅自處理重大事務
D在原則問題上決不讓步不出賣良心 

二多項選擇題第916題
9、下列要素中屬于道德評價的是（   ）。
A紅綠    
B胖瘦    
C是非    
D榮辱

10、下列范疇中反映職業(yè)道德鮮明行業(yè)性特征的是（   ）。
 A買賣公平、童叟無欺      
B愛崗敬業(yè)、誠實守信
C遵守交規(guī)、文明行車     
 D救死扶傷、治病救人

1l、下列說法中符合傳統(tǒng)文化中“公忠為國”理念要求的是（   ）。
A無條件忠君
B達則兼濟天下窮則獨善其身
C竭盡忠心和能力報效國家
D在其位謀其政不在其位不謀其政

12、西方發(fā)達國家職業(yè)道德建設的主要經驗是 （   ）。
 A加強道德立法工作      
B注重信用檔案體系建設
C嚴格的崗前培訓       
D寬松自由的崗位培訓

13、《公民道德建設實施綱要》對從業(yè)人員的職業(yè)道德的要求包括 （   ）。
A愛國守法  
B公平正義   
C服務群眾   
D奉獻社會

14、關于提高從業(yè)人員的職業(yè)化素養(yǎng)主要要求包括（   ）。
A職業(yè)化素養(yǎng)并不側重職業(yè)榮譽培育重點在于職業(yè)標準建設
B從業(yè)人員不僅要去除私心雜念甚至需要克服個人偏好
C在工作和工作的決策中盡量克服主觀性
D從業(yè)人員自主培養(yǎng)職業(yè)責任

15、誠信之“信”的內涵包括（   ）。
A寧可信其有不可信其無
B忠于客觀實情
C自覺主動履行承諾的實踐活動
D有“誠”必然有“信”

16、下列關于職業(yè)紀律的說法中正確的是 （   ）。
A遵守職業(yè)紀律雖然不能決定企業(yè)存亡但會直接影響企業(yè)形象
B遵守職業(yè)紀律雖然不是企業(yè)選擇員工的唯一標準但卻是重要標準
C遵守職業(yè)紀律雖然無助于提高工作能力但有助于贏得信任
D遵守職業(yè)紀律雖然保證了管理秩序但也扼制了創(chuàng)新活力

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分第17~25題
17、公司對員工上崗時著裝有明確而嚴格的規(guī)定某個員工忙中穿錯了服裝結果因違犯規(guī)定而被扣除當月獎金。對此員工中存在幾種不同看法你的看法是（   ）。
A公司有明確規(guī)定在先同意公司的處理決定
B小題大做欺負弱勢群體不同意公司的處理規(guī)定
C同意公司的處理決定但會向公司提出修改規(guī)定的建議
D聯(lián)合其他員工為這名員工求情

18、某女員工小張擅武、剛直、愛打抱不平。一次單位的兩名男員工欺負一名女員工被她暴打一頓。公司規(guī)定凡打架者做開除處理。你對這件事的看法是（   ）        
A替她惋惜但應該開除
B公司規(guī)定存在問題具有正義感的員工不能被開除
C小張不該管這事兒
D小張該管這事兒!打架不對。但如果公司按規(guī)定處理也有問題

19、因為上班的路途遙遠加之車輛擁堵員工們常有遲到現(xiàn)象發(fā)生。對此你會（   ）        
A建議再拓聘新員工時選擇住址近一點的
B建議把早上到崗時間集體向后延遲
C建議制定更加嚴厲的懲戒制度
D建議管理者以人為本睜一只眼閉一只眼

20、某公司經理一心撲在業(yè)務開拓上結果財務管理出現(xiàn)漏洞公司會計和出納合伙違規(guī)挪用資金炒股并掙了一些錢。公司董事會最近要聽取財務工作報告假如你是這名經理并有權處理此事你會（   ）        。
A馬上開除會計和出納聘用新的財務人員
B和會計、出納研究一下如何暫時應對董事會的策略
C如實向公司董事會報告
D保留會計和出納的職位同時要求歸還挪用資金

21、某公司兩個員工鬧矛盾最后動起手來公司領導指派你去處理你會（   ）        
A列出倆人所有缺點痛加批評
B要求倆人寫出檢討作深刻的自我批評
C要求倆人各自進行申訴對對方進行批評
D要求倆人分析、檢討自己的缺點表揚對方的優(yōu)點

22、主管上司的主意多且好變甚至朝令夕改。如果你是他的下屬“與之相處”你會（   ）
A對于他布置的任務暫不執(zhí)行等明確了再說
B凡是他布置的任務都要求他白紙黑字地簽字
C多與他交流看看他的決定到底是什么
D無法相處思考離開他

23、如粟你有一個脾氣暴躁的上司動不動就發(fā)火兒你會（   ）。
A忍氣吞聲默默地承受著
B針鋒相對據(jù)理力爭
C堅持自己為人處事的原則
D了解對方的特點注意把握策略

24、某同事每次遇到你都要跟你說“請你吃飯”但一直沒有兌現(xiàn)。你對他的看法是（   ）A隨便說說而已自己也不會當真
B敷衍
C估計是一種個人習慣
D覺得他不可靠

25、如果你在流水線上作業(yè)對上一道和下一遭程序上作業(yè)的同事你會（   ）
A督促上一道工序的同事快一點完成
B看下一道同事的完成情況決定是否督促上一道同事
C上道完成了自己就接過來完成后直接交給下一道
D按照自己的節(jié)奏完成任務      

第二部分  理論知識 
26-125題共100道題滿分為100分
單項選擇題2685題每題1分共60分。
每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢釜ㄕ堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑

26、在市場經濟環(huán)境下企業(yè)追求的目標是（   ）。A（基礎知識P2）
A利潤最大化   B差額最小化   C效用最大化   D差額最大化
 27、（   ）是指一國在一定時期內生產的最終產品和服務按價格計算的貨幣價值總量。C（基礎知識P18）
A總需求    
B國民凈收入   
C總供給    
D國內生產總值

28、勞動法的基本原則直接決定了（   ）的性質。B（基礎知識P29）
A勞動法律事實  B勞動法律制度  C勞動法律事件  D勞動法律關系

29、（   ）是當前我國調整勞動關系的主要依據(jù)。 C（基礎知識P33）
A憲法         B勞動法律 C國務院勞動行政法規(guī)      D勞動規(guī)章

30、勞動法律關系的主要形態(tài)是（   ）。B（基礎知識P40）
A勞動行政法律關系      B勞動合同關系 C勞動服務法律關系      D集體合同關系

31、在市場營銷學中市場是（   ）購買者需求的總和。 D（基礎知識P78）
A顯性和隱性   B男性和女性   C城市和農村   D現(xiàn)實和潛在

32、影響產業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（   ）。A（基礎知識P79）
A社會因素   B環(huán)境因素   C組織因素   D人際因素
33、（   ）包括行為者所處的各種環(huán)境和機遇所從事的工作的特點和難度以及工作與人的相互作用他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。C（基礎知識P103）
A知覺    B內因    C外因    D歸因

34、在亨利•明茨伯格提出的經理人角色理論中管理者的角色不包括（   ）。D（基礎知識P122表4-4）

A決策類角色        B人際關系類角色 C信息類角色        D溝通協(xié)調類角色

35、基于“經濟人”假說的管理是運用（   ）來調動人的積極性。A（基礎知識P141）
A物質刺激   B滿足社會需要  C內部激勵   D搞好人際關系

36、人力資源的（   ）是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本。B（基礎知識P168）
A技能開發(fā)   B創(chuàng)新能力   C培訓開發(fā)   D管理能力

37、（   ）是崗位調查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。A（基礎知識P196）
A崗位研究   B工作研究   C工作分折   D定崗定員

38、被稱為人力資源管理活動的紐帶的是（   ）。B（培訓教程P2）
A制度規(guī)劃   B人力資源規(guī)劃  C戰(zhàn)略規(guī)劃   D工作崗位分析

39、以下不屬于人力資源規(guī)劃中費用規(guī)劃內容的是（   ）。C（培訓教程P2）
A人力資源費用預算      
B人力資源費用控制
C人力資源費用監(jiān)督      
D人力資源費用結算

40、以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法錯誤的是（   ）。C（培訓教程P7）
A工作說明書內容可繁可簡
B崗位規(guī)范與工作說明書的一些內容有交叉
C崗位規(guī)范應從實際出發(fā)設計出單位特色
D工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心

41、以下不屬于企業(yè)定員的內部環(huán)境的是（   ）。D（培訓教程P28）
A考勤制度        B退職退休制度 C獎懲制度        D企業(yè)與員工具有雙向選擇權

42、采用按崗位定員的方法時應考慮的內容不包括（   ）。D（培訓教程P30）
A看管崗位的負荷量      
B生產班次及倒班要求
C崗位危險與安全程度      
D實行兼職作業(yè)的可能性

43、以下關于定員標準內容的說法錯誤的是（   ）。D（培訓教程P38）
A規(guī)定控制幅度可以促進企業(yè)提高定員水平
B規(guī)定控制幅度可適用不同環(huán)境不同條件的企業(yè)
C勞動定員標準可采用絕對指標亦可采用相對指標
D控制幅度的高限是大部分企業(yè)可達到的平均水平

44、以下關于制度規(guī)范的表述不正確的是（   ）。D（培訓教程P44）
A管理制度主要針對集體而非個人
B業(yè)務規(guī)范所規(guī)定的對象均具有可重復性特點
C管理制度是比企業(yè)基本制度層次略低的制度規(guī)范
D技術規(guī)范是層次最低約束范圍最廣的制度規(guī)范

45、影響企業(yè)人力資源管理的內部環(huán)境因素不包括（   ）。D（培訓教程P47）
A管理機制和組織狀況      
B人員整體的素質結構
C企業(yè)的生產經營狀況      
D各類專業(yè)人才的供給

46、人力資源費用支出控制的基本原則不包括（   ）。D（培訓教程P56）
A及時性    B節(jié)約性    C適應性    D合理性

47、（   ）使員工感覺到企業(yè)在招募人員這方面的透明度與公平性有利于提高員工士氣。B（培訓教程P62）
 A推薦法    B布告法    C檔案法    D任命法

48、筆試后閱卷入在閱卷和成績復核時關鍵是要（   ）。C（培訓教程P69）
A客觀、合理、不徇私情     
B公平、合理、不徇私情
C客觀、公平、不徇私情     
D公平、公正、不徇私情

49、在面試活動中面試考官始終處于（   ）。B（培訓教程P71）
A輔助地位   B主導地位   C引導地位   D從屬地位

50、面試的開始階段應從（   ）發(fā)問從而營造和諧的面試氣氛。D（培訓教程P71）  
A應聘者熟悉的問題      
B應聘者不能預料到的問題
C應聘者陌生的問題      
D應聘者可以預料到的問題


51、人員錄用效用的計算公式為（   ）。D（培訓教程P83）
A人員錄用效用=錄用人數(shù)招聘總成本
B人員錄用效用=應聘人數(shù)招募期間的費用
C人員錄用效用=被選中人數(shù)選拔期間的費用
D人員錄用效用=正式錄用的人數(shù)錄用期間的費用

52、（   ）的比例越大表示招聘信息發(fā)布的效果越好。C（培訓教程P84）  
A錄用比    B招聘完成比   C應聘比    D總成本效用

53、（   ）是一個單位或組織中能級最低的層次。D（培訓教程P87）
A決策層    B管理層    C執(zhí)行層    D操作層

54、（   ）強調人各有所長也各有所短應以己之長補他人之短。C（培訓教程P87）  
A要素有用原理  B能位對應原理  C互補增值原理  D動態(tài)適應原理

55、（   ）是國家人力資源社會保障行政部門批準用人單位聘用外國人的法律文件。B（培訓教程P113）
 A勞動合同   B就業(yè)許可證   C三方協(xié)議   D用人許可證

56、培訓需求調查計劃的內容不包括（   ）。A（培訓教程P119）
A取得主管領導的審批意見     
B確定培訓需求調查工作的目標
C制定調查工作的行動計劃     
D選擇合適的培訓需求調查方法

57、在制定培訓規(guī)劃時排序的結果就是一份（   ）。A（培訓教程P131）  
A學習流程圖        B培訓內容安排表 C任務分類表        D工作活動一覽表

58、在制定年度培訓計劃時（   ） 負責組織安排企業(yè)內部培訓過程。B（培訓教程P134）  
管理者    B培訓部門   C培訓者    D后勤部門

59、在制定年度培訓計劃時（   ）  對內部培訓有關的場地、設備、工具等予以落實。D（培訓教程P134）
 A管理者    B培訓部門   C培訓者    D后勤部門

60、專題講座法的優(yōu)點不包括（   ）。B（培訓教程P146）  
A形式比較靈活       
B傳授的知識相對集中
C可隨時滿足員工某方面的培訓需求   
D培訓對象易于加深理解

61、在實踐型培訓法中常用于管理培訓的方法是（   ）D（培訓教程P148）
A工作指導法   B工作輪換法   C個別指導法   D特別任務法

62、模擬訓練法的缺點不包括（   ）。B（培訓教程P152）
A模擬情景準備時間長      
B對學員要求較高
C模擬情景質量要求高      
D對組織者要求高

63、在事件處理法中記錄個案發(fā)生的背景時應依據(jù)（   ）原則。A（培訓教程P159）
A 5W2H    B 4W2H    C 5WIH    D 4W1H

64、有關培訓考核評估制度的說法錯誤的是（   ）。D（培訓教程P165）  
A目的是在于檢驗培訓的最終效果   
B為培訓獎懲制度的確立提供依據(jù)
C是規(guī)范培訓人員行為的重要途徑   
D抽樣選擇員工進行培訓考核評估

65、（   ）是企業(yè)單位組織實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。A（培訓教程P168）
A績效管理制度       B績效管理程序設計 C績效管理法規(guī)       D具體考評程序沒計

66、容易受人際關系狀況影響的績效考評方式為（   ）。B（培訓教程P171）  
A上級考評   B同級考評   C下級考評   D自我考評

67、（   ）是保證考評者和被考評者正?；顒拥那疤岷蜅l件。B
A企業(yè)成本管理體系      
B企業(yè)績效管理體系
C企業(yè)文化管理體系      
D企業(yè)薪酬管理體系

68、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中管理者關心的中心和焦點應當始終是（   ）。D（培訓教程P183）  
A考評指標   B考評標準   C考評方法   D被考評者

69、關鍵事件法的缺點不包括（   ）。D（培訓教程P201）  
A不能作定量分析       
B關鍵事件的記錄和觀察費時費力
C不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度  
D具有滯后性、短期性和表現(xiàn)性的特點

70、人力、物力耗費相對較低的績效考評方法是（   ）。C（培訓教程P207）  
A 360度考評法  B成績記錄法   C直接指標法   D績效標準法

7l、（   ）通常指員工所獲得的全部報酬。A（培訓教程P210）  
A收入    B獎勵    C薪金    D工資

72、計算工資總額的方法不包括（   ）。D（培訓教程P213）
A盈虧平衡點法       
B工資總額占附加值比例
C工資總額與銷售額      
D工資總額占利潤值比例

73、休息日安排勞動者工作又不能安排補休的支付的工資報酬不低于標準工資的（   ）。C（培訓教程P216）
 A 100    B 150    C 200    D 300

74、（   ）的主要作用是對崗位評價的計量誤差進行調整。A（培訓教程P229）  
A總體加權   B局部加權   C內部加權   D外部加權

75、（   ）是一種使崗位之間的比較存在主觀性準確性較差的崗位評價方法。C（培訓教程P247）
 A排列法    B分值法    C分類法    D評分法

76、新成立的單位應當自成立之日起（   ）內辦理住房公積金繳存登記。B（培訓教程P265）
A 15日    B 30日    C 60日    D 90日

77、（   ）指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能力實現(xiàn)勞動過程中所發(fā)生的關系。A（培訓教程P268）
A勞動關系   B勞動合同關系  C經濟關系   D勞動法律關系

78、（   ） 能夠引起勞動法律關系產生、變更和消滅是具有一定法津后果的活動。A（培訓教程P271）
A勞動法律行為  B勞動法律要件  C勞動法律事件  D勞動法津事實

79、以下關于勞動法律事實的說法錯誤的是（   ）。B（培訓教程P271）
A法律事實可以分為兩類
B任何事實都可以成為勞動法律事實
C產生勞動法律關系的事實雙方意思表示必須一致
D變更、消滅勞動法律關系的事實也需雙方意思表示一致

80、以下關于集體合同的說法不正確的是（   ）。C（培訓教程P279）  
A集體合同規(guī)定了企業(yè)的最低勞動標準
B集體合同文本須提交人力資源社會保障行政部門審核
C集體合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關系
D集體合同以全體勞動者共同權利和義務作為內容

81、企業(yè)根據(jù)勞動崗位特點對上崗員工提出客觀要求的綜合規(guī)定屬于（   ）。D（培訓教程P290）
A編制定員規(guī)則       B勞動紀律 C勞動定額規(guī)則       D勞動崗位規(guī)范

82、（   ） 是先提出問題并設定問題的若干個答案由被調查者對設定的答案進行選擇。D（培訓教程P295）  
 A問卷調查法   B確定性提問   C不定性提問   D目標調查法

83、員工滿意度調查中調查對象不包括（   ）。A（培訓教程P295）  
A同行業(yè)企業(yè)人員       B管理人員 C辦公室工作人員       D生產工人

84、確定和調整最低工資標準應考慮的因素不包括（   ）。D（培訓教程P305）  
A社會平均工資水平      
B勞動生產率和就業(yè)狀況
C地區(qū)之間經濟發(fā)展水平的差異    
D企業(yè)人工成本的平均水平

85、職工因工致殘退出生產、工作崗位三級傷殘應支付的一次性傷殘補助金為的本人工資（   ）。C（培訓教程P313）  
A 6個月    B 12個月   C 20個月   D 24個月


二、多項選擇題86125題每題1分共40分。每題有多個答案正確請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選均不得分


86、老年人口勞參率下降的主要原因是（   ）的完善和推廣。AE（基礎知識P6）
A收入保障制度     B績效考核制度     C薪酬管理制度 D社會保險制度     E企業(yè)養(yǎng)老保險計劃

87、在現(xiàn)代市場經濟國家以法律形式確定下來的勞動力市場的制度結構要素主要包括（   ）BDE（基礎知識P23-24）
A勞動力供給量     
B最低社會保障     
C勞動力需求量
D最低勞動標準     
E工會權利義務

88、勞動法津淵源包括（   ）。ABCE（基礎知識P33-34）
 A國務院勞動行政法規(guī) B勞動法律 C憲法中關于勞動問題的規(guī)定 D國際勞工標準 E我國立法機關批準的相關國際公約

89、企業(yè)的外部經營環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境其中微觀環(huán)境包括（   ）。CD（基礎知識P45）
A經濟環(huán)境      B法律環(huán)境      C行業(yè)環(huán)境 D市場環(huán)境      E政治環(huán)境

90、戰(zhàn)略控制的方法包括（   ）。BDE（基礎知識P61）
A全程控制      B事前控制      C重點控制 D事后控制      E事中控制

91、人格很復雜包括（   ）。ACDE（基礎知識P98）
 A動機       B行為       C價值觀 D態(tài)度       E自我觀念

92、培訓和發(fā)展領導者技能的理論和方法有（   ）。ABCD（基礎知識P129-130）
A輔導       B按需培訓      C加速站 D確定領導技能的范疇    E制定培訓發(fā)展規(guī)劃

93、人力資本是（   ）共同投資的結果。ABCDE（基礎知識P153）
A國家       B企業(yè)       C社會 D家庭       E個人

94、從規(guī)劃的期限上看人力資源規(guī)劃可以區(qū)分為（   ）。ACE（培訓教程P1）
A長期規(guī)劃      B中長期規(guī)劃      C中期計劃 D中短期規(guī)劃      E短期計劃

95、以下關于工作崗位分析的說法正確的有（   ）。BDE（培訓教程P3）
A能夠使企業(yè)提高年度績效
B為員工考評、晉升提供了依據(jù)
C能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣
D有利于員工量體裁衣地制定職業(yè)生涯規(guī)劃
E進行各類人才供給和需求預測的重要前提

96、動作經濟原理是指實現(xiàn)動作經濟原則用以改善工作方法可分為（   ）等多個方面。ABDE（培訓教程P21）
A人體利用      B工具和設備設計     C作業(yè)分析 D工作條件的改善     E工作地布置

97、為了做到人盡其才、人事相宜進行定員時應做（   ）方面的分析。DE（培訓教程P28）
A考勤制度      B用人制度      C定員標準 D工作崗位      E用人基本狀況

98、按勞動效率定員即根據(jù)（   ）來計算定員人數(shù)。BDE（培訓教程P26）
A勞動時間      B出勤率       C看管定額 D工人的勞動效率     E生產任務總量

99、企業(yè)勞動定員標準按照管理體制分類方法可分為（   ）。ACDE（培訓教程P37）
A國家勞動定員標準    B部門勞動定員標準    C行業(yè)勞動定員標準 D地方勞動定員標準    E企業(yè)勞動定員標準

100、內部招募的優(yōu)點包括（   ）。ACDE（培訓教程P58）
A準確性高      B范圍較廣      C適應較快 D激勵性強      E費用較低

101、網絡招聘的優(yōu)點有（   ）。ABCD（培訓教程P65）
A選擇的余地大     B成本較低      C涉及的范圍廣 D方便快捷      E較高吸引力

102、非結構化面試的優(yōu)點包括（   ）。ABD（培訓教程P74）
A靈活自由      B問題可因人而異     C標準統(tǒng)一 D得到信息較深入     E效率較高

103、面試中的提問方式包括（   ）。ADE（培訓教程P75-76）
A開放式提問      B壓力式提問      C情景式提問 D假設式提問      E重復式提問

104、人員配置的原理包括（   ）。BCDE（培訓教程P86-87）
A同素異構原理     B能位對應原理     C互補增值原理 D動態(tài)適應原理     E彈性冗余原理

105、作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協(xié)作方式需要組成作業(yè)組的情況包括（   ）。ABCDE（培訓教程P1）
A生產作業(yè)需工人共同完成
B看管大型復雜的機器設備
C工人的工作彼此密切相關
D為了便于加強管理和交流
E沒有同定工作地但為了調配分配工作

106、進行培訓需求分析時需評估員工的實際工作績效評估依據(jù)有（   ）。CDE（培訓教程P118）
A員工同事的評價
B員工主管的書面評價
C員工的技能測試成績
D員工業(yè)績考核的記錄
E員工個人填寫的培訓需求調查問卷

107、進行培訓課程的前期準備工作包括（   ）。ABCDE（培訓教程P136）
A確認培訓學員     B培訓后勤準備     C確認培訓時間 D準備相關資料     E確認培訓教師

108、培訓效果評估的指標包括（   ）。ACDE（培訓教程P141）
A認知成果      B學習成果      C情感成果 D績效成果      E投資回報率

109、可以通過訪問收集培訓效果信息訪問對象可以是（   ）。ACDE（培訓教程P142）
A培訓實施者      B培訓學員同事     C培訓組織者 D培訓學員領導和下屬    E培訓的對象

110、場地拓展訓練可以使團隊在（   ）方面得到收益和改善。ACDE（培訓教程P154）
A變革與學習      B團結合作      C心態(tài)和士氣 D共同愿景      E溝通與默契

111、選擇培訓方法時要與受訓者群體特征相適應分析受訓者群體特征可使用的參數(shù)有（   ）ABD（培訓教程P157）
A學員構成      B工作程序      C工作壓力 D工作內容      E工作可離度

112、在選擇具體的績效考評方法時應當考慮（   ）。ABD（培訓教程P173）
A管理成本      B工作實用性      C工作責任 D工作適用性      E能力素質

113、（   ）可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。ACE（培訓教程P176）
A獲得高層領導的支持  
B聘請外部專家
C贏得一般員工的理解和認同
D建立企業(yè)工會
E尋求中間各層管理人員的全心投入

114、分析工作績效差距的具體方法有（   ）。BCE（培訓教程P188-189）
 A行為比較法      B目標比較法      C水平比較法 D縱向比較法      E橫向比較法


115、以下關于關鍵事件法的說法正確的有（   ）。AB（培訓教程P200）
A對事不對人
B考慮到行為的情境
C考評特定的工作行為
D也可考評品質特征
E具有較小的時間跨度

116、內部回報包括（   ）。ABCE（培訓教程P210-211）
A參與企業(yè)決策     B更大的責任      C更大工作空間 D免費工作餐      E更加有趣的工作

117、設計與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括（   ）。ABDE（培訓教程P213）  
A薪酬支付形式設計    B薪酬項目的比例     C薪酬調整制度設計 D薪酬項目的構成     E工資等級標準設計

118、工作崗位評價指標的分級標準可以按（   ）的階梯順序進行排序。ABCD（培訓教程P230）
A由高到低      B由大到小      C由優(yōu)到劣 D由難到易      E由上到下

119、企業(yè)人工成本一般包括（   ）。ABDE（培訓教程P252）  
A勞動報酬總額     B福利費用      C房屋折舊費用 D教育費用      E勞動保護費用


120、勞動法律行為包括（   ）。BCD（培訓教程P272）
A溝通行為      B合法行為      C司法行為 D違約行為      E調解行為

121、勞動爭議處理制度中的調解的基本特點包括（   ）。ACE（培訓教程P277）  
A群眾性       B法律性       C自治性 D社會性       E非強制性

122、企業(yè)勞動爭議調解委員會由（   ）組成。ACD（培訓教程P277）
A職工代表      B行政機構代表     C工會代表 D用人單位代表     E法律顧問

123、以下屬于勞動合同管理制度內容的有（   ）。BD（培訓教程P288）
A企業(yè)各類規(guī)章制度
B應聘人員相關材料的保存辦法
C勞動定額定員規(guī)則
D勞動合同草案審批權限的確定
E勞動安全衛(wèi)生制度

124、用人單位內部勞動規(guī)則的其他制度包括（   ）。ABCE（培訓教程P290）
 A工資制度      B福利制度      C考核制度 D工作說明書      E培訓制度

125、以下關于用人單位扣除勞動者工資的情況合法的是（   ）。ABCE（培訓教程P308）
A代扣代繳的個人所得稅
B因勞動者請事假等原因相應減發(fā)工資
C法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費
D勞動者加班加點工資
E代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用
  .
2012三級人力資源師真題(2012年5月)參考答案
一、單項選擇題：
26. A（基礎知識P2）      27.C（基礎知識P18）      28. B（基礎知識P29）        29. C（基礎知識P33）
30. B（基礎知識P40）      31. D（基礎知識P78）      32. A（基礎知識P79）         33. C（基礎知識P103）
34. D（基礎知識P122表4-4）35. A（基礎知識P141）      36. B（基礎知識P168）        37. A（基礎知識P196）
38. B（培訓教程P2）      39. C（培訓教程P2）      40. C（培訓教程P7）         41. C（培訓教程P7）
42. D（培訓教程P30）     43. D（培訓教程P38）     44. D（培訓教程P44）        45. D（培訓教程P47）
46. D（培訓教程P56）     47. B（培訓教程P62）     48. C（培訓教程P69）         49. B（培訓教程P71）  
50. D（培訓教程P71）     51. D（培訓教程P83）     52. C（培訓教程P84）         53. D（培訓教程P87）
54. C（培訓教程P87）      55. B（培訓教程P113）    56. A（培訓教程P119）         57. A（培訓教程P131）
58. B（培訓教程P134）    59. D（培訓教程P134）   60. B（培訓教程P146）        61. D（培訓教程P148）
62. B（培訓教程P152）    63. A（培訓教程P159）   64. D（培訓教程P165）        65. A（培訓教程P168）
66. B（培訓教程P171）    67. B（培訓教程）       68. D（培訓教程P183）         69. D（培訓教程P201）
70. C（培訓教程P207）
71. A（培訓教程P210）    72. D（培訓教程P213）    73. C（培訓教程P216）        74. A（培訓教程P229）
75. C（培訓教程P247）   76. B（培訓教程P265）     77. A（培訓教程P268）       78. A（培訓教程P271）
79. B（培訓教程P271）   80. C（培訓教程P279）     81. D（培訓教程P290）       82. D（培訓教程P295）
83. A（培訓教程P295）   84. D（培訓教程P305）     85. C（培訓教程P313）
二、多項選擇題：
86. AE（基礎知識P6）     87. BDE（基礎知識P23-24）  88. ABCE（基礎知識P33-34）   89. CD（基礎知識P45）
90. BDE（基礎知識P61）  91. ACDE（基礎知識P98）  92. ABCD（基礎知識P129-130） 93. ABCDE（基礎知識P153）
94. ACE（培訓教程P1）   95. BDE（培訓教程P3）    96. ABDE（培訓教程P21）     97. DE（培訓教程P28）
98. BDE（培訓教程P26）  99. ACDE（培訓教程P37） 100. ACDE（培訓教程P58）    101. ABCD（培訓教程P65）102. ABD（培訓教程P74）103. ADE（培訓教程P75-76）104. BCDE（培訓教程P86-87）105. ABCDE（培訓教程P1）
106. CDE（培訓教程P118）107. ABCDE（培訓教程P136）108. ACDE（培訓教程P141）109. ACDE（培訓教程P142）
110. ACDE（培訓教程P154）111. ABD（培訓教程P157） 112. ABD（培訓教程P173）  113. ACE（培訓教程P176）
114. BCE（培訓教程P188-189）115. AB（培訓教程P200） 116. ABCE（培訓教程P210-211）117. ABDE（培訓教程P213）
118. ABCD（培訓教程P230） 119. ABDE（培訓教程P252）120. BCD（培訓教程P272） 121. ACE（培訓教程P277）
122. ACD（培訓教程P277）  123. BD（培訓教程P288）   124. ABCE（培訓教程P290）125. ABCE（培訓教程P308）