2009 年5 月人力資源和社會保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定企業(yè)培訓師(二級)專業(yè)能力參考答案

　　一、論述題(共2 道小題，每題15分，共30 分)

　　(一)請結(jié)合實際，談?wù)勅绾芜\用企業(yè)培訓的教學原則來提高培訓水平。(15 分)

　　l 、尊重成人教學規(guī)律原則(2 分)經(jīng)驗豐富、知識缺乏、記憶力差、分析能力強、要求尊重、求知性差、生活壓力比較大

　　2 、遵守企業(yè)培訓發(fā)展規(guī)律的原則(2 分)教學活動必須堅持技能教學為主，操作訓練為重的原則。

　　3 、教學互動原則(2 分)

　　4 、個性化原則(2 分)

　　5 、現(xiàn)場、現(xiàn)實教學原則(2 分)

　　6 、激發(fā)興趣和創(chuàng)造性學習的原則(2 分)

　　(二) 、請結(jié)合企業(yè)的實際情況，試述培訓項目實施計劃的實施方法與步驟。(15 分)

　　培訓計劃制定以后，關(guān)鍵在落實。組織實施培訓項目實施計劃的方法和步驟是：

　　1、公布培訓計劃(l 分)

　　2、培訓資源的組織、準備(3 分)

　　a 、培訓對象、培訓教師的落實。(l 分)

　　b 、培訓場所的選擇與布置。(l 分)

　　c、應(yīng)用工具的準備。(l 分)

　　3、進行培訓動員工作(3 分)

　　a、告知有關(guān)培訓的詳細情況(l 分)

　　b、調(diào)動學員強烈的學習動機和學習積極性(l 分)

　　c 、綜合不同意見(l 分)

　　d、了解特殊要求(1 分)

　　e、強調(diào)培訓紀律(l 分)

　　二、方案設(shè)計題(共2 道小題，各20 分，共40 分)

　　(一)、案例背景介紹：

　　問題：請根據(jù)上述材料，制定一份切實可行的企業(yè)培訓師培訓課程方案。(20分)

　　1 、方案名稱：2 、培訓目的;3 、課程設(shè)計的原則：4 、培訓需求5 、培訓對象6 、課程內(nèi)容7 、課程教材8 、授課時間9 、授課地點10 、授課形式11 、培訓方法12 、教師安排13 、組織人14 、考評方法。

　　迎分標準：

　　l 、方案名稱確定符合培訓要求，得2 分;

　　2 、培訓目的、課程設(shè)計的原則、課程教材、授課形式和考評方法5 項，寫對每項名稱并能夠結(jié)合案例要求的內(nèi)容編寫的，每項得2 分，共得10 分;

　　3 、其余8 項，寫對每項名稱并能夠結(jié)合案例要求的內(nèi)容編寫的，每項得1 分，共得8 分;4 、只寫出項目名稱未結(jié)合案例編寫的，培訓目的、課程設(shè)計的原則、課程教材、授課形式和考評方法5 項，每項扣1 分，其余8 項，每項扣0 . 5 分。

　　(二)、請根據(jù)以上背景和培訓課程計劃，為培訓班設(shè)計一套反映層和學習層兩級評估方案(20 分)

　　根據(jù)自己設(shè)計的培訓課程來設(shè)計，答案參照P 144 、P145 內(nèi)容

　　評分標準：

　　談出反映層、學習層方案框架各得4 分，有完整的問卷表格各得5 分，整體結(jié)構(gòu)各1 分。

　　三、案例分析題(共2 道小題，其中第1 題10 分，第2 題20 分，共30 分)

　　背景：

　　(一)、通過分析該案例，您認為國內(nèi)的企業(yè)培訓可從GE 的培訓案例中借鑒哪些好的做法，以提高培訓對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的作用。(10 分)

　　1 、培訓是支持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有力支柱。

　　2 、培訓來自于企業(yè)實際需求，培訓要和企業(yè)項目結(jié)合。

　　3 、培訓要實現(xiàn)行動學習法，不能僅停留在知識和技能，關(guān)鍵是要解決問題。

　　4 、培訓要得到公司高層持續(xù)的關(guān)注與支持。

　　5 、培訓要在內(nèi)容和方法上提現(xiàn)出來，要有成果。

　　6 、培訓課程要反映業(yè)務(wù)需要、發(fā)展學要、變革的需要。需要建立培訓課程體系。

　　7 、通過培訓來宣傳公司理念、傳播公司文化和學識。形成共同管理行為，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

　　答對7 項中的5項即可，每項內(nèi)容意思表達清楚，?？傻?。0.5 分，共2 一5 分。2 、能夠結(jié)合案例和實際情況，對每項進行簡潔的說明和闡述，可酌情給0 一1 . 5 分，共7 . 5 分。

　　(二) 、根據(jù)上述案例，請結(jié)合本企業(yè)實際，談?wù)勅绾谓⑦m應(yīng)你們企業(yè)的現(xiàn)代培訓課程體系。(20 分)參考簽案要真及評分要蠢

　　培訓課程體系要：

　　1 、面對企業(yè)管理特點、面對可持續(xù)發(fā)展、面對全體員工以及員工職業(yè)生涯發(fā)展

　　2 、體現(xiàn)以職業(yè)活動為導(dǎo)向，以職業(yè)能力為核心，面向變革

　　評分要點：

　　1 、答上以上觀點的，每點給4 分，共8 分。

　　2 、答對培訓課程體系要素目的、內(nèi)容、構(gòu)建內(nèi)容每點2 分，共6 分;畫出體系圖或文字表達體系的框架的給4 分。