職場(chǎng)智庫(kù) | 面試應(yīng)答有哪些話術(shù)和技巧?
最近,很多小伙伴們都來(lái)咨詢我關(guān)于面試技巧和問(wèn)答話術(shù)的問(wèn)題。
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為了幫到大家,我冒著被HR打死的風(fēng)險(xiǎn)纏了他3天,為大家總結(jié)了以下的干貨,請(qǐng)各位小伙伴查收。
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面試前的信息溝通
一場(chǎng)成功的面試,表現(xiàn)的機(jī)會(huì)不止是在面試現(xiàn)場(chǎng)。有效、禮貌的事前溝通是一個(gè)不錯(cuò)的加分項(xiàng),能在面試前就給面試官留下一個(gè)跟其他面試者不一樣的好印象。
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操作方法:
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1.面試前15分鐘,將自己的名字+應(yīng)聘崗位+約定好的約定時(shí)間發(fā)送給面試官。
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2.面試結(jié)束后半小時(shí)內(nèi),將本次面試的感受+對(duì)面試官的謝意發(fā)送給面試官。
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這樣做的方法,最重要的意義在于將良好的個(gè)人形象和應(yīng)征態(tài)度傳達(dá)給面試官。
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舉例:
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小編今天去面試一個(gè)公司的新媒體運(yùn)營(yíng),這兩條信息應(yīng)該這么編輯:
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1.面試前半小時(shí):您好,XX經(jīng)理,我是今天上午10點(diǎn)來(lái)面試的新媒體文案的XXX,我還有15分鐘到達(dá)公司,期待與您的見(jiàn)面。
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2.面試結(jié)束后半小時(shí):XX經(jīng)理,我面試結(jié)束回去了,今天的面試環(huán)境和公司環(huán)境我很喜歡。感謝您今天可以給我一個(gè)面試的機(jī)會(huì),您辛苦了。
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到什么山頭唱什么歌
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每個(gè)企業(yè)都有自己的企業(yè)文化和人文氛圍,把握他們的環(huán)境,你就為自己與面試官的對(duì)話切入有了切入點(diǎn)。
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那么問(wèn)題來(lái)了,這些企業(yè)文化和人文氛圍,從哪找呢?
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揣摩企業(yè)文化三板斧:官網(wǎng)、員工談吐、公司裝修。
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官網(wǎng)可以看到這個(gè)公司高層對(duì)于員工的要求和價(jià)值觀。
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員工談吐可以了解到他們的年齡段、感興趣話題和精神面貌。
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公司裝修也很好理解,多留意面試公司的文化墻、外觀展示、外觀顏色搭配。如果顏色以灰白為主,大多比較嚴(yán)謹(jǐn)保守;如果顏色以暖色調(diào)為主,大多會(huì)相對(duì)輕松開(kāi)放。
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如果公司整體比較年輕活躍逗比性質(zhì)的,那就表現(xiàn)得輕松活躍一點(diǎn),多微笑。
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如果公司整體比較嚴(yán)肅感覺(jué)很正式,那就表現(xiàn)得嚴(yán)肅認(rèn)真一些,多注意一下禮儀。
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如果公司整體比較青春熱血、激昂澎湃,那就表現(xiàn)得熱血狼性一點(diǎn),強(qiáng)調(diào)自己吃苦耐勞、敢想敢拼與超強(qiáng)的執(zhí)行力。
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你的味道跟公司的味道一致了,對(duì)方會(huì)覺(jué)得有那么一些“自己人”的感覺(jué),可以快速增加對(duì)你好感!
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當(dāng)然啦,小伙伴還是要注意,公司整體的氛圍和價(jià)值觀不能和自己的性格相差過(guò)大,不然很容易出現(xiàn)“水土不服”的狀況。就比如說(shuō)像小編這種天性逗比,一言不合就放飛自我的人,要是在一家氛圍嚴(yán)肅,講究一絲不茍的公司里,怕不是要憋出病來(lái)。
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俗話說(shuō)得好,有的放矢,看準(zhǔn)了再做,事半功倍是理所當(dāng)然的事情。
自我介紹
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自我介紹無(wú)論是什么公司,都是必考題。
回答得好,送分;回答不好,送命。
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但是呢,自我介紹這件事呢,其實(shí)是有套路可循的.
按照Plan走,素質(zhì)全都有;Offer拿到手,幸福永長(zhǎng)久。
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自我介紹一般時(shí)長(zhǎng)在1~2分鐘之內(nèi),所以一定要簡(jiǎn)短有力。
具體可以參照以下三個(gè)方面:
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1.簡(jiǎn)單背景介紹
2.公司為什么要選你
3.你為什么要選擇公司
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那么,針對(duì)這三點(diǎn),我們逐條分析。
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背景介紹
我是誰(shuí),從哪來(lái):姓名+年齡+工作年限+學(xué)歷背景(如果和專業(yè)對(duì)口,可以提一下專業(yè),不對(duì)口則不提)
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公司為什么選擇你
這里就要提及一個(gè)知識(shí)點(diǎn)了,“任職要求”和“崗位職責(zé)”,這個(gè)對(duì)于你自我介紹是一個(gè)很好的切入點(diǎn)。
“任職要求”是對(duì)你入職前的要求,入職前要具備的能力。
“崗位職責(zé)”是對(duì)你入職后的要求,入職后要操作的事情。
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首先,談?wù)勀阍谡衅感畔⑸狭私獾降娜温氁?、你的能力?/span>
這時(shí)候,擺出自己的工作經(jīng)歷、成績(jī)、與工作相關(guān)的技能證書(shū)即可。
如果是剛畢業(yè)的朋友,可以重點(diǎn)提及在校期間的實(shí)習(xí)情況和社團(tuán)情況
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然后,談?wù)勀銓?duì)于“崗位職責(zé)”的理解,講述你對(duì)職責(zé)內(nèi)工作的認(rèn)知和理解。
重點(diǎn)結(jié)合自身工作經(jīng)歷做講解,圍繞三點(diǎn)說(shuō)即可:工作職責(zé)陳述、相關(guān)工作經(jīng)歷、個(gè)人工作態(tài)度。
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例如,我之前是做文案編輯的,面試的崗位是新媒體文案。
在自我介紹的內(nèi)容中就可以這樣表述:
我要面試的崗位是新媒體文案,據(jù)我了解主要的工作內(nèi)容是針對(duì)公司微博、微信、今日頭條、網(wǎng)易等平臺(tái)的日常內(nèi)容編輯和運(yùn)營(yíng)。
我在之前供職的公司內(nèi),從事過(guò)公司的微信公眾號(hào)內(nèi)容的日常編輯,對(duì)于熱點(diǎn)營(yíng)銷和發(fā)布推廣有一定的心得,您可以關(guān)注一下XXX微信公眾號(hào),其中的XXX篇推文就是我編輯的。
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你為什么選擇公司
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可從公司的行業(yè),產(chǎn)品、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)氛圍等角度入手,任選一二。
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舉例:
X經(jīng)理您好,我叫XXX,XX年出生,XX年畢業(yè),之前在XX公司擔(dān)任XX職位X年。(背景介紹)
面試之前我有簡(jiǎn)單了解過(guò)貴公司的XX崗位的招聘職責(zé),主要是AAA,BBB,CCC三大板塊。而這三大板塊,恰好也是我之前一直在做的事情并取得了一些小小成就。(知己知彼)
貴公司屬于XX行業(yè),并且是一家年輕的創(chuàng)業(yè)型公司,這兩點(diǎn)非常吸引我。XX行業(yè)是我多年來(lái)一直所關(guān)注的,并立志長(zhǎng)期在該行業(yè)發(fā)展。創(chuàng)業(yè)型公司對(duì)我來(lái)講意味著挑戰(zhàn)跟機(jī)遇,意味著強(qiáng)大的執(zhí)行力與創(chuàng)造力,我非常喜歡這樣的環(huán)境跟氛圍。(為什么選擇該公司)
所以那天我看見(jiàn)貴公司的招聘需求后,立刻投遞了簡(jiǎn)歷,今天非常榮幸能夠跟您面對(duì)面溝通!
自我介紹完成后,緊接著是面試官與你的問(wèn)答環(huán)節(jié)。
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常見(jiàn)問(wèn)答
關(guān)于面試官的提問(wèn)
表面上是問(wèn)問(wèn)題,實(shí)則是在考察你的四個(gè)基本點(diǎn):
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價(jià)值觀
專業(yè)性
穩(wěn)定性
性價(jià)比
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回答問(wèn)題之前,簡(jiǎn)單想想,該問(wèn)題屬于哪一類?
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一般專業(yè)性的問(wèn)答,是難不倒我們機(jī)智的小伙伴的,但是往往很多小伙伴容易在價(jià)值觀和穩(wěn)定性的問(wèn)題上馬失前蹄,我們幫大家挑選了幾個(gè)最具代表性且出現(xiàn)頻率最高的問(wèn)題,供大家參考。
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1.你為什么要從上一家企業(yè)離職?(穩(wěn)定性問(wèn)題)
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小伙伴的面試,基本走到這個(gè)環(huán)節(jié)的對(duì)話上,基本就差臨門(mén)一腳了。
但是這一腳是最容易踹到門(mén)柱上的。?
回答得好,你屬于人往高處走;回答不好,此人用不得。
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這里要格外提及一個(gè)回答的重災(zāi)區(qū):上家企業(yè)XXX不好,所以離職。
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一般這么講,如果你運(yùn)氣好,應(yīng)聘公司沒(méi)有你提及的這些問(wèn)題,風(fēng)平浪靜。但你如何保證你面試的這家公司也有這方面的問(wèn)題呢,你要是面試官,你會(huì)不會(huì)招一個(gè)定時(shí)炸彈進(jìn)來(lái)呢?
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很多有過(guò)離職跳槽的伙伴,看到這里,可能不服了。此處不留爺自有留爺處,我來(lái)這面試本來(lái)就是雙向選擇的,為何有不痛快還說(shuō)不得了?
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沒(méi)錯(cuò),求職是雙向選擇的,但“雙向”并非同時(shí)存在。
從選擇的角度來(lái)講,面試分為“他選擇你階段”與 “你選擇他階段”。
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很明顯,此時(shí),你是被選的那個(gè)人。
所以我建議,不要在此處直接說(shuō)出抱怨性的離職原因(時(shí)機(jī)不對(duì))。
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等到面試官委婉或者明確的向你表示:你對(duì)我們公司有什么要求或者顧忌嗎?
此時(shí),再吐槽不遲。
那么,這個(gè)問(wèn)題大概率會(huì)被問(wèn)到,正確的回答姿勢(shì)又應(yīng)該是什么樣的呢?
此時(shí),你應(yīng)該挑選,現(xiàn)在的公司相較于老公司的區(qū)別,然后回答:
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比如,
上家是個(gè)大公司,現(xiàn)在是個(gè)小公司。你可以這么說(shuō):
之前公司規(guī)模較大,每個(gè)員工負(fù)責(zé)的面比較窄,接觸到的知識(shí)面比較有限,而自己傾向于在小公司,接觸到的東西多,可以充分發(fā)揮自己的價(jià)值。
再比如:
上家公司主打海外業(yè)務(wù),這家公司只做國(guó)內(nèi)。
則可回答:
因?yàn)閄X原因,不能長(zhǎng)期出差國(guó)外,想長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)工作。
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總而言之,要重點(diǎn)突出個(gè)人的選擇和價(jià)值有更高的追求,而并非出于抱怨性的原因而選擇離職。
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2. 你對(duì)薪資有什么要求?
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每家公司的薪資結(jié)構(gòu)都是不一樣的,可以有禮貌的先問(wèn)下HR公司的薪資架構(gòu)、福利是怎樣的,然后再問(wèn)下對(duì)應(yīng)聘崗位的薪資預(yù)算范圍。
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如果你覺(jué)得談的很好有把握,可以提一個(gè)靠近預(yù)算高值的期望。
如果面試感覺(jué)一般,就取個(gè)中間數(shù)就可以了。
?重點(diǎn)在于證明對(duì)薪資的預(yù)期適合該崗位就OK了。
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3.你未來(lái)有什么職業(yè)規(guī)劃?
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在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,只需要回答自己想要往什么方向發(fā)展就好。
以技術(shù)崗位為例:
我喜歡做技術(shù)工作,近幾年要踏實(shí)的做好技術(shù)。
如果我的工作表現(xiàn)和績(jī)效比較好,相信公司會(huì)對(duì)我的發(fā)展有所考慮的。
這樣的回答大家都會(huì)很滿意,覺(jué)得你很踏實(shí)上進(jìn)。
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而如果你偏想要說(shuō)自己幾年要做到什么職務(wù),基本就死定了。
想一下,如果技術(shù)總監(jiān)面試你,問(wèn)你有什么規(guī)劃,你說(shuō)你將來(lái)想做技術(shù)總監(jiān),一般你這么說(shuō)了,你就涼了。如果你是技術(shù)總監(jiān),有人當(dāng)著你的面,說(shuō)要坐你的位子,你會(huì)怎么想?。
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這是道送分題,說(shuō)明自己很上進(jìn)即可。
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4.你家住哪兒?
接到這個(gè)問(wèn)題的話得恭喜你了,對(duì)方大多是對(duì)你有意思。
但如果你家離得太遠(yuǎn)或者是在外地,那企業(yè)也會(huì)有所顧忌。
很多企業(yè)包括大公司會(huì)優(yōu)先考慮本地人,在本地人中又會(huì)優(yōu)先考慮家離公司近的。當(dāng)然,前提是其他水平差不多,才會(huì)“優(yōu)先”考慮。
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如果你家就在附近,那是你的穩(wěn)定性優(yōu)勢(shì)。
如果家不在附近,那就提出解決方案打消他的顧慮。
比如:我家在XXX,離公司XX小時(shí)車程,路程有些遠(yuǎn),不過(guò)如果有幸能加入貴公司的話,我可以在公司附近的XX小區(qū)或XXX樓盤(pán)租一個(gè)房子長(zhǎng)期住下來(lái)!
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5.你還有什么要問(wèn)的嗎?
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很多人在這個(gè)地方會(huì)問(wèn)到薪資、福利、雙不雙休,加不加班等等。
如果企業(yè)已經(jīng)明確提出讓你入職了,那可以問(wèn)清楚。
但如果企業(yè)還沒(méi)有表明會(huì)給你發(fā)Offer或暗示邀請(qǐng)你入職,可先暫時(shí)別問(wèn)這些問(wèn)題!
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那這題怎么破呢?
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示例一:
作為公司的管理層,您認(rèn)為優(yōu)秀的員工應(yīng)該具備哪些特質(zhì)呢?
這個(gè)問(wèn)題很少面試者會(huì)問(wèn)到,能給對(duì)方留下深刻印象,并引發(fā)他的思考,也體現(xiàn)了自己想當(dāng)優(yōu)秀員工的上進(jìn)心!一箭三雕!
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示例二:
如果有幸能被貴公司錄用的話,請(qǐng)問(wèn)有沒(méi)有什么需要我在入職前,提前學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備的?
不論他是否回答你,你的積極態(tài)度,都會(huì)為你加分!
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最后,祝愿即將找工作的伙伴,能夠入職一家自己喜歡的公司。
在自己中意的工作中一路狂奔,活出自己想要的模樣!