企業(yè)培訓(xùn)面臨的問題與發(fā)展趨勢
時間：2015-11-26 09:11
來源：搜狐網(wǎng)
21世紀，是一個機遇與挑戰(zhàn)并存的時代，在這個競爭日趨激烈的時代，企業(yè)間的競爭已經(jīng)從純粹的技術(shù)管理競爭升華成了人才的競爭。當(dāng)今社會，人才成為了企業(yè)的核心競爭力，成為了決定企業(yè)發(fā)展的重要因素。企業(yè)要實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標和持續(xù)發(fā)展，必須能夠吸引、培養(yǎng)和留住充足的人才，在這個過程中，企業(yè)培訓(xùn)起到了至關(guān)重要的作用。
首先，企業(yè)培訓(xùn)可以幫助員工了解企業(yè)文化，有助于讓員工理解并認同企業(yè)的核心價值觀，這樣才能增強企業(yè)的凝聚力，創(chuàng)造一個共同求進步謀發(fā)展的企業(yè)氛圍。其次，通過培訓(xùn)，企業(yè)不斷優(yōu)化員工的技能，達到人與“事”的匹配，直接提高了企業(yè)運作效率，提高了企業(yè)效益。再者，在這個日新月異發(fā)展著的時代，大部分企業(yè)人才，尤其是高級人才，都非?？粗刈陨砭C合素質(zhì)的提高。企業(yè)若能給員工提供系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)，還能激勵員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，這對企業(yè)發(fā)展來說無疑是一個強大的動力。另外，員工培訓(xùn)也有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織，有利于企業(yè)的長遠發(fā)展。
據(jù)美國培訓(xùn)與發(fā)展年會統(tǒng)計：投資培訓(xùn)的企業(yè)，其利潤的提升比其他企業(yè)的平均值高37%，人均產(chǎn)值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。因此，現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始重視企業(yè)培訓(xùn)。1999年5月，一項對北京部分企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：72%的高層人士非常重視中層管理團隊的培訓(xùn)。其中，64%認為培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展需要;44%認為人才是培訓(xùn)出來的;36%認為培訓(xùn)是穩(wěn)定人才的手段。
企業(yè)培訓(xùn)遭遇哪些尷尬?
然而，也有很多企業(yè)在對員工進行企業(yè)培訓(xùn)時遇到一些問題，主要包括以下幾個方面：
一、培訓(xùn)投入大，成本高
培訓(xùn)是一項投資，而且是一項收益遠大于投入的投資。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn)，便可有3美元的產(chǎn)出。
統(tǒng)計表明，國際上一些著名企業(yè)用于員培訓(xùn)的費用已經(jīng)達到上一年度總銷售額的1%-3%，最高的達到了7%，平均達到1.5%。例如，IBM每年在員工培訓(xùn)上的花費高達人均3000-5000美元;GE在第一年實施Six Sigma quality project(六西格瑪質(zhì)量計劃)時，投入2億美元培訓(xùn)了3萬名員工;惠普公司每年花遠遠高于人均1000美元用于培訓(xùn)自己的員工;摩托羅拉開設(shè)了自己的培訓(xùn)機構(gòu)摩托羅拉大學(xué)，在全球有14個分校，每年投入的教育經(jīng)費高達1.2億美元以上，高達其工資總額的3.6%。
然而，并非所有的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，都能夠承受如此高額的企業(yè)培訓(xùn)費用，即便其中很大一部分都認識到企業(yè)培訓(xùn)的重要性。對于這樣的企業(yè)來說，面臨巨大的市場壓力，絕大部分企業(yè)選擇了減少培訓(xùn)費用來降低企業(yè)的運作成本。
二、傳統(tǒng)培訓(xùn)受時間限制，不可循環(huán)利用
現(xiàn)在，大部分企業(yè)的員工培訓(xùn)采用的還是傳統(tǒng)的人工授課培訓(xùn)方式。這樣的方式，不僅需要較多的物質(zhì)投入，而且在培訓(xùn)時間上也受到較多限制。尤其是對于那些員工工作地點分布較分散，員工工作時間不一致的公司來說，有時候很難將所有需要培訓(xùn)的員工聚集起來進行培訓(xùn)，如果分批進行培訓(xùn)的話，又大大增加了培訓(xùn)成本。
另外，這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式可循環(huán)利用性較差，授課內(nèi)容都是“一次性”的，對于沒有聽清楚或者還沒來得及理解透徹的內(nèi)容，員工們無法“倒帶”，只能把疑問留在肚子里，這多少會影響員工對于培訓(xùn)內(nèi)容的興趣和學(xué)習(xí)效果。
三、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，培訓(xùn)效果欠佳
調(diào)查顯示，大部分企業(yè)(約65%)只有基本的培訓(xùn)，并沒有建立相對健全的培訓(xùn)體系。他們只是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，并沒有明確的目標和計劃。培訓(xùn)前，他們沒有對培訓(xùn)需求進行調(diào)查，制定合理的課程體系;培訓(xùn)結(jié)束后，也沒有對培訓(xùn)的效果進行有效評估。這樣的企業(yè)不僅浪費了資金，而且員工的知識技能水平也并未真正得到提高。要進行有效的培訓(xùn)，企業(yè)必須將企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略和員工的發(fā)展需求相結(jié)合，制定合理的培訓(xùn)需求，課程體系，并且必須有合理有效的課后評估跟蹤手段，這樣才能保證員工培訓(xùn)的價值。
SAAS是什么?
SAAS(Software-as-a-service)的意思是軟件即服務(wù)，SAAS的中文名稱是軟件運營。SAAS 是一種軟件布局模型，其應(yīng)用專為網(wǎng)絡(luò)交付而設(shè)計，便于用戶通過互聯(lián)網(wǎng)托管、部署及入。SAAS是一種通過Internet提供軟件的模式，廠商將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，客戶可以根據(jù)自己實際的需求，通過互聯(lián)網(wǎng)向廠商租賃所需的應(yīng)用軟件服務(wù)。
SAAS有哪些優(yōu)勢?
SAAS服務(wù)模式相對傳統(tǒng)軟件有非常大的優(yōu)勢：
1. 企業(yè)無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，即可通過互聯(lián)網(wǎng)使用;
2. 減少了或取消了傳統(tǒng)的軟件授權(quán)費用;
3. 免除了最終用戶的服務(wù)器硬件、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備和軟件升級維護的支出;
4. SAAS的供應(yīng)商會負責(zé)系統(tǒng)的部署、升級和維護;
5. SAAS模式的軟件項目部署通常只占五分之一時間，而且用戶無需在軟件許可證和硬件方面進行投資;
6.SAAS模式的軟件項目可以在任何時間在任何可接入互聯(lián)網(wǎng)的地方使用。
在歐美等IT業(yè)發(fā)達地區(qū)，SAAS模式已經(jīng)得到了高度認可。SAAS模式在中國還處于新興事物，但是不論對于大型規(guī)模企業(yè)還是廣大中小型企業(yè)來說，都可以從SAAS中獲利，SAAS
是采用先進技術(shù)實施信息化的最好途徑。如今，中國很多IT企業(yè)也開始關(guān)注這方面，市場上相關(guān)的SAAS產(chǎn)品也不少，比如江蘇歐索軟件公司開發(fā)的學(xué)習(xí)堂在線學(xué)習(xí)平臺。
學(xué)習(xí)堂在線培訓(xùn)平臺如何解決企業(yè)培訓(xùn)中的尷尬?
“學(xué)習(xí)堂在線學(xué)習(xí)平臺”是由江蘇歐索軟件有限公司傾力打造的一個基于SAAS服務(wù)的在線學(xué)習(xí)平臺，歐索依托十余年的教育以及軟件開發(fā)管理經(jīng)驗研發(fā)的以任務(wù)驅(qū)動為核心的線上知識管理、學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練平臺。該學(xué)習(xí)平臺采用SAAS租用模式，幫助每一家機構(gòu)和企業(yè)輕松、低成本地擁有自己的人才培養(yǎng)和在線學(xué)習(xí)服務(wù)平臺。
學(xué)習(xí)堂在線培訓(xùn)平臺不僅能讓您的企業(yè)拋開企業(yè)培訓(xùn)中遇到的煩惱，專注于核心業(yè)務(wù)，更能幫助您的企業(yè)提高核心競爭力。學(xué)習(xí)堂在線培訓(xùn)平臺主要通過以下幾個方面的服務(wù)來幫助企業(yè)解決在企業(yè)培訓(xùn)中遭遇的尷尬，
一、知識管理服務(wù)
知識管理管理服務(wù)幫助您建企業(yè)自己的知識管理體系，有效幫助企業(yè)收集、管理、分享各種知識資源，實現(xiàn)企業(yè)知識的積累及知識的學(xué)習(xí)，為企業(yè)創(chuàng)造知識財富。
采用多級目錄管理組建企業(yè)個性化的知識資源管理目錄;
實現(xiàn)知識資源的分級、分類、加密管理;
支持各種類型格式(視頻、文檔、音頻、flash等)知識資源的上傳維護管理;
支持不同類別知識、不同崗位級別用戶訪問知識的權(quán)限，保障知識的安全性;
采用google式知識的搜索、收藏和學(xué)習(xí)，方便您對知識的獲取。
二、在線學(xué)習(xí)服務(wù)
在線學(xué)習(xí)以知識為基礎(chǔ)，采用點播、直播相結(jié)合的方式，進行在線的課程、視頻、文檔等知識的學(xué)習(xí)，同時提供多元化的學(xué)習(xí)方式，滿足不同層次、不同培訓(xùn)需求的培訓(xùn)方式，讓參與者輕松快樂的學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)興趣。
組建您的企業(yè)員工崗位能力模型， 打造學(xué)習(xí)型組織;
基于崗位能力模型、知識及結(jié)合績效考核體系，實施有計劃有組織的員工培養(yǎng)和學(xué)習(xí);
多元化的學(xué)習(xí)方式，滿足不同層次、能力和需求的在線知識學(xué)習(xí);
提供多種學(xué)習(xí)工具(搜索、瀏覽、點播、收藏、提問、練習(xí)、筆記、測評等)，使您輕松的在線學(xué)習(xí);
全面的了解和跟蹤員工學(xué)習(xí)進度、成績、問題、作業(yè)、共享的知識等詳細數(shù)據(jù);
與實訓(xùn)服務(wù)、測評服務(wù)、人才服務(wù)對接，實現(xiàn)學(xué)習(xí)、測評數(shù)據(jù)的統(tǒng)一匯總管理。
三、在線實訓(xùn)服務(wù)
在線實訓(xùn)是以項目任務(wù)驅(qū)動的在線技能訓(xùn)練服務(wù)，針對不同技能水平、崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展方向制定不同的成長方案和訓(xùn)練任務(wù)，將一名普通的員工、學(xué)生訓(xùn)練成符合企業(yè)需求、達到一定技能水平、具備實戰(zhàn)能力的人才。
模擬真實項目案例、企業(yè)管理流程，采用CMMI項目管理體系進行實訓(xùn)項目管理，保障參訓(xùn)人員完全按照企業(yè)的管理模式進行技能訓(xùn)練;
支持不同能力、崗位要求制定相對應(yīng)的訓(xùn)練任務(wù)和成長方案;
針對不同任務(wù)和方案分配對應(yīng)的學(xué)習(xí)知識;
詳細的任務(wù)跟蹤、成果檢查、成長考核測評體系;
與學(xué)習(xí)系統(tǒng)、測評、人才服務(wù)融合，方便用于進行學(xué)習(xí)和實訓(xùn)能力測評。
四、在線測評服務(wù)
在線測評是以現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，通過心理測驗、面試、情景模擬等技術(shù)手段對人員的素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿蛡€性特點等特征進行全面測評和考核分析。5大測評體系(個性、素質(zhì)、通用技能、工作能力、崗位技能)從各個角度實現(xiàn)人才能力的測評。
圍繞人才職業(yè)規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、選拔任用和招聘甄別四個方面進行測評;
通過綜合運用材料法、訪談法、測驗法、評價中心法等人才測評方法進行人才選拔，可以提高甄選效果;
支持無限級的試題庫及試卷庫的多條件查詢及維護;
支持多種試題類型：單選題、多選題、填空題、判斷題、問答題等基本題型;
支持手工出題和自動出題，并采用自動閱卷和手動閱卷 ;
多種考試控制：考試時間、試題顯示方式、是否控制考試時間、查看考試結(jié)果時是否顯示答案及答案反饋、是否允許重復(fù)考試、閉卷考試等;
與學(xué)習(xí)服務(wù)、實訓(xùn)服務(wù)、人才服務(wù)緊密關(guān)聯(lián)，提供全面的測評數(shù)據(jù)。
五、人才管理服務(wù)
人才管理整合了企業(yè)人才的各類信息(基本信息、學(xué)習(xí)信息、技能信息、崗位信息、考核信息)，實現(xiàn)內(nèi)部人才的綜合管理，為企業(yè)人才力資源提供幫助和支撐。
建立企業(yè)人才資源數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)人才的綜合管理;
通過對人才資源數(shù)據(jù)的分析，為人才能力的甄別、晉升、考核提供支撐;
全面掌握人才能力資源，實現(xiàn)人才的挖掘、搜索服務(wù);
可與企業(yè)人才資源管理系統(tǒng)進行對接，增強人才資源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析。
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